| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-11页 |
| 第1章 绪论 | 第11-23页 |
| ·选题背景 | 第14-18页 |
| ·选题意义 | 第18-19页 |
| ·本文的结构、研究思路及框架 | 第19-21页 |
| ·论文创新点 | 第21-23页 |
| 第2章 文献综述 | 第23-27页 |
| 第3章 研究方法 | 第27-33页 |
| ·GAMMA分布 | 第27-28页 |
| ·GAMMA-GAMMA 模型 | 第28-29页 |
| ·基于随机模型的顾客未来消费金额预测 | 第29-30页 |
| ·消费异常顾客的确定 | 第30-32页 |
| ·消费异常下降顾客特性分析 | 第32-33页 |
| 第4章 实证分析 | 第33-47页 |
| ·数据来源与处理 | 第33-34页 |
| ·基于随机模型的顾客未来消费金额预测 | 第34页 |
| ·消费异常下降顾客标准的确定 | 第34-36页 |
| ·结果及建议 | 第36-38页 |
| ·讨论 | 第38-47页 |
| 结论 | 第47-49页 |
| 参考文献 | 第49-53页 |
| 致谢 | 第53页 |