| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-8页 |
| 第1章 导论 | 第8-14页 |
| ·选题背景及意义 | 第8-9页 |
| ·选题的背景 | 第8-9页 |
| ·选题的意义 | 第9页 |
| ·国内外相关研究文献综述 | 第9-12页 |
| ·研究思路及主要内容 | 第12-13页 |
| ·研究的方法 | 第13-14页 |
| 第2章 绩效考核的发展 | 第14-21页 |
| ·绩效考核的渊源 | 第14页 |
| ·现代绩效考核运用的思想脉络 | 第14-15页 |
| ·企业绩效考核发展史 | 第15页 |
| ·绩效管理的原则、目标和程序 | 第15-16页 |
| ·绩效考核的方法与工具综述 | 第16-17页 |
| ·绩效考核的注意事项 | 第17页 |
| ·高校后勤绩效管理的研究 | 第17-21页 |
| ·高校后勤社会化改革基本体制 | 第18-19页 |
| ·考评结果的运用 | 第19页 |
| ·高校后勤集团人事管理存在的问题 | 第19页 |
| ·提高高校后勤企业绩效管理能力的对策 | 第19-21页 |
| 第3章 绩效考核体系与指标构建的基本原则 | 第21-31页 |
| ·绩效考核指标构建的基本原则 | 第21-22页 |
| ·目标导向原则 | 第21页 |
| ·SMART 原则 | 第21页 |
| ·系统化原则 | 第21-22页 |
| ·客户导向原则 | 第22页 |
| ·传统的绩效考核体系 | 第22-24页 |
| ·交替排序法 | 第22-23页 |
| ·强制正态分布法 | 第23页 |
| ·关键事件法 | 第23-24页 |
| ·行为锚定等级评价法 | 第24页 |
| ·现代的绩效考核体系 | 第24-31页 |
| ·目标管理法 | 第24-26页 |
| ·KPI 关键业绩指标法 | 第26-27页 |
| ·平衡记分卡法 | 第27-31页 |
| 第4章 目前高校后勤集团绩效考核存在的主要问题 | 第31-35页 |
| ·绩效考核缺少战略性 | 第31-32页 |
| ·绩效考核指标缺少系统性 | 第32页 |
| ·绩效考核指标与权重确定缺少科学性 | 第32-33页 |
| ·考核过程缺乏科学性 | 第33-34页 |
| ·对绩效考核的结果缺乏有效的应用 | 第34-35页 |
| 第5章 绩效考核量化指标体系构建的方法 | 第35-40页 |
| ·用主成分分析法确定绩效指标 | 第35-36页 |
| ·用层次分析法确定各指标权重 | 第36-38页 |
| ·模糊评价法构建绩效考核综合评价体系 | 第38-39页 |
| ·小结 | 第39-40页 |
| 第6章 湖南科技学院后勤集团绩效考核指标体系的构建 | 第40-54页 |
| ·湖南科技学院后勤集团的基本概况 | 第40-41页 |
| ·湖南科技学院后勤集团绩效考核现状及问题 | 第41-43页 |
| ·湖南科技学院后勤集团绩效考核现状 | 第41-42页 |
| ·湖南科技学院后勤集团绩效考核的主要问题 | 第42-43页 |
| ·湖南科技学院后勤集团绩效考核的重新设计 | 第43-54页 |
| ·基于工作分析的岗位有效信息的收集 | 第43-46页 |
| ·绩效考核指标的重新构建 | 第46-54页 |
| 第7章 讨论与结论 | 第54-57页 |
| ·讨论 | 第54-55页 |
| ·结论 | 第55-57页 |
| 参考文献 | 第57-59页 |
| 致谢 | 第59页 |