| 摘要 | 第1-12页 |
| Abstract | 第12-15页 |
| 1. 导论 | 第15-37页 |
| ·选题背景 | 第15-21页 |
| ·全球价值链整合趋势及中国企业定位 | 第15-17页 |
| ·服务全球化的新进展与中国服务业扩大开放 | 第17-19页 |
| ·我国承接国际服务外包的新阶段 | 第19-21页 |
| ·基本概念界定与释义 | 第21-28页 |
| ·外包 | 第21-22页 |
| ·服务与服务外包 | 第22-23页 |
| ·服务贸易与国际服务外包 | 第23-26页 |
| ·企业间信任 | 第26-28页 |
| ·研究目标与意义 | 第28-31页 |
| ·研究目标 | 第28-29页 |
| ·研究意义 | 第29-31页 |
| ·研究方法和技术路线 | 第31-35页 |
| ·研究方法 | 第31-33页 |
| ·研究技术路线 | 第33-34页 |
| ·论文结构安排 | 第34-35页 |
| ·本章小结 | 第35-37页 |
| 2. 研究综述与评析 | 第37-90页 |
| ·国际服务外包研究的理论分析 | 第37-44页 |
| ·比较优势理论和要素禀赋理论 | 第37-39页 |
| ·国际分工理论 | 第39-42页 |
| ·合约理论 | 第42-43页 |
| ·对各种理论视角的评述 | 第43-44页 |
| ·国际服务外包研究文献综述 | 第44-57页 |
| ·基于产业视角的服务外包研究 | 第44-49页 |
| ·基于微观企业视角的服务外包研究 | 第49-55页 |
| ·对国际服务外包相关研究的评述 | 第55-57页 |
| ·企业间信任研究的文献综述 | 第57-71页 |
| ·信任研究的理论基础 | 第57-63页 |
| ·企业间信任实证研究综述 | 第63-67页 |
| ·企业间信任的维度 | 第67-71页 |
| ·国际服务外包中企业间信任的机制性研究 | 第71-84页 |
| ·基于服务外包承接方特征的信任产生机制 | 第72-76页 |
| ·基于服务外包发包方特征的信任产生机制 | 第76-78页 |
| ·基于服务外包双方关系特征的信任产生机制 | 第78-81页 |
| ·基于过程的信任产生机制 | 第81-84页 |
| ·外包企业间信任相关因素分析 | 第84-86页 |
| ·本章小结 | 第86-90页 |
| 3. 国际服务外包发包方对接包方的信任决定机制:基于社会交换理论的视角 | 第90-118页 |
| ·国际服务外包实践进展及企业间合作关系新趋势 | 第90-101页 |
| ·全球范围内国际服务外包的发展、特点与新趋势 | 第90-92页 |
| ·中国承接国际服务外包的业务分析 | 第92-96页 |
| ·中国服务外包企业的发展现状与模式分析 | 第96-101页 |
| ·国际服务外包企业间关系的本质:基于社会交换理论的再认识 | 第101-111页 |
| ·社会交换视角下的国际服务外包企业间合作 | 第101-104页 |
| ·国际服务外包中企业间信任的作用机理 | 第104-108页 |
| ·企业间信任在国际服务外包中的效应分析 | 第108-111页 |
| ·国际服务外包中企业间信任的维度:基于社会交换理论的分析 | 第111-115页 |
| ·国际服务外包中发包方对接包方的信任决定机制模型 | 第115-116页 |
| ·本章小结 | 第116-118页 |
| 4. 理论模型与研究假设 | 第118-130页 |
| ·影响信任的前置变量——过去的信息 | 第118-121页 |
| ·外包双方过去的合作关系 | 第118-119页 |
| ·外包承接企业的声誉积累 | 第119-121页 |
| ·组织间信任的中介变量 | 第121-127页 |
| ·能力/专业性的中介作用 | 第121-122页 |
| ·任务效能的中介作用 | 第122-123页 |
| ·合作善意的中介作用 | 第123-124页 |
| ·沟通的中介作用 | 第124-126页 |
| ·价值观兼容性的中介作用 | 第126-127页 |
| ·实证模型的发展 | 第127页 |
| ·研究假设总结 | 第127-128页 |
| ·本章小结 | 第128-130页 |
| 5. 研究方法 | 第130-158页 |
| ·实证研究设计 | 第130-137页 |
| ·测量工具的发展 | 第130-132页 |
| ·数据收集与有效性控制 | 第132-135页 |
| ·数据分析工具与方法 | 第135-137页 |
| ·变量设计与测度指标 | 第137-143页 |
| ·自变量的度量 | 第138-139页 |
| ·因变量的度量 | 第139-140页 |
| ·中介变量的度量 | 第140-143页 |
| ·控制变量 | 第143页 |
| ·量表的小样本测试 | 第143-156页 |
| ·小样本分析方法 | 第144-146页 |
| ·小样本分析结果 | 第146-155页 |
| ·量表修订 | 第155-156页 |
| ·本章小结 | 第156-158页 |
| 6. 大样本调查和数据分析 | 第158-171页 |
| ·描述性统计 | 第158-159页 |
| ·样本基本分析 | 第158-159页 |
| ·描述性统计量 | 第159页 |
| ·测量的信度、效度和验证性因子分析(CFA) | 第159-169页 |
| ·能力的信度、效度和验证性因子分析 | 第162-164页 |
| ·任务效能的信度、效度和验证性因子分析 | 第164-166页 |
| ·合作善意的信度、效度和验证性因子分析 | 第166-167页 |
| ·沟通水平的信度、效度和验证性因子分析 | 第167-169页 |
| ·本章小结 | 第169-171页 |
| 7. 假设检验:结构方程模型分析 | 第171-183页 |
| ·双方以往合作和承接方声誉对发包方信任的直接作用 | 第171-172页 |
| ·控制变量检验 | 第172-173页 |
| ·中介变量的验证 | 第173-180页 |
| ·任务效能的中介作用 | 第174-175页 |
| ·任务效能的中介作用 | 第175-176页 |
| ·合作善意的中介作用 | 第176-177页 |
| ·沟通的中介作用 | 第177-178页 |
| ·价值观兼容性的中介作用 | 第178-179页 |
| ·中介模型的结构方程分析结果 | 第179-180页 |
| ·实证结果汇总 | 第180-181页 |
| ·本章小结 | 第181-183页 |
| 8. 实证结果分析及启示 | 第183-197页 |
| ·主要研究结论与讨论 | 第183-187页 |
| ·以往合作和承接方声誉与发包方信任 | 第183-184页 |
| ·能力等当前评价因素及其中介作用 | 第184-187页 |
| ·研究启示 | 第187-193页 |
| ·对中国企业承接国际服务外包的启示 | 第187-188页 |
| ·对中国促进服务外包产业发展的启示 | 第188-189页 |
| ·实践中的进一步思考 | 第189-193页 |
| ·可能的创新与理论贡献 | 第193-195页 |
| ·研究的局限与后续研究建议 | 第195-197页 |
| ·研究的局限与不足 | 第195页 |
| ·后续研究建议 | 第195-197页 |
| 参考文献 | 第197-213页 |
| 附录1:初始调查问卷 | 第213-216页 |
| 附录2:修订后的调查问卷 | 第216-219页 |
| 附录3:英文调查问卷 | 第219-223页 |
| 附录4:调查问卷量表的各项目相关系数矩阵 | 第223-225页 |
| 攻读博士学位期间主要科研活动 | 第225-226页 |
| 后记 | 第226-227页 |
