公民权视角下的企业社会工作介入农民工服务研究
| 中文摘要 | 第1-7页 |
| Abstract | 第7-12页 |
| 一、导论 | 第12-23页 |
| (一) 研究背景、目的和意义 | 第12-14页 |
| 1.研究背景 | 第12-13页 |
| 2.研究目的 | 第13页 |
| 3.研究意义 | 第13-14页 |
| (二) 研究现状 | 第14-17页 |
| 1.国外研究现状 | 第14-15页 |
| 2.国内研究现状 | 第15-17页 |
| (三) 概念界定 | 第17-19页 |
| 1.农民工 | 第17-18页 |
| 2.公民权 | 第18页 |
| 3.企业社会工作 | 第18-19页 |
| (四) 研究设计 | 第19-23页 |
| 1.理论依据：马歇尔的公民权理论 | 第19-20页 |
| 2.研究方法 | 第20-21页 |
| 3.技术路线 | 第21-22页 |
| 4.本研究的创新之处 | 第22-23页 |
| 二、农民工服务现状 | 第23-32页 |
| (一) 政府层面：职能缺位 | 第23-25页 |
| 1.政策文本与现实的差距 | 第23-25页 |
| 2.服务缺乏针对性 | 第25页 |
| (二) 企业层面：不重视 | 第25-28页 |
| 1.未形成可持续发展的长效机制 | 第26-27页 |
| 2.党团组织管理服务不到位 | 第27-28页 |
| (三) 社会层面：专业化程度低 | 第28-30页 |
| 1.NGO-NPO内部管理与能力建设不足 | 第28-29页 |
| 2.新闻媒体、社区关怀度不高 | 第29-30页 |
| (四) 农民工群体：意识不强 | 第30-32页 |
| 1.业余文化团队组织率低 | 第30-31页 |
| 2.被动接受服务 | 第31-32页 |
| 三、企业社工介入农民工服务的目标与内容 | 第32-36页 |
| (一) 服务目标 | 第32页 |
| (二) 服务内容 | 第32-36页 |
| 1.基本权益的争取和维护 | 第33页 |
| 2.社会化再教育与职业化培训 | 第33页 |
| 3.丰富精神文化生活 | 第33-34页 |
| 4.心理疏导与人际交往辅导 | 第34页 |
| 5.农民工子女教育 | 第34-36页 |
| 四、企业社工介入农民工服务的优势与局限 | 第36-44页 |
| (一) 优势 | 第36-40页 |
| 1.国家的高度重视 | 第36-37页 |
| 2.专业的价值理念 | 第37-38页 |
| 3.科学的服务方法 | 第38页 |
| 4.柔性的角色定位 | 第38-39页 |
| 5.多元的工作模式 | 第39-40页 |
| (二) 局限 | 第40-44页 |
| 1.社会认同度低 | 第40页 |
| 2.实践经验不足 | 第40-41页 |
| 3.制度设计缺乏 | 第41-42页 |
| 4.绩效难以评估 | 第42页 |
| 5.伦理目标困境 | 第42-44页 |
| 五、企业社工介入农民工服务的改进与促进 | 第44-55页 |
| (一) 加强与政府部门沟通 | 第44-46页 |
| 1. 落实劳工政策，完善福利体系 | 第44-45页 |
| 2. 建构利益表达机制，提高服务效能 | 第45-46页 |
| (二) 争取企业相关部门的支持 | 第46-48页 |
| 1.企业文化建设，承担社会责任 | 第46-47页 |
| 2.呈现服务绩效，创新游戏活动 | 第47-48页 |
| (三) 倡导社区的人文关怀 | 第48-49页 |
| 1.农民工服务中心建设，丰富文化生活 | 第48-49页 |
| 2.农民工子女之家，引导孩子快乐成长 | 第49页 |
| (四) 积极与新闻媒体和NGO—NPO合作 | 第49-51页 |
| 1.消除偏见，提高认同 | 第49-50页 |
| 2.志愿服务，资源整合 | 第50-51页 |
| (五) 深化企业社工的理论与实践教育 | 第51-52页 |
| 1.理论研究，相关专业人士参与 | 第51-52页 |
| 2.实践教育，与企业建立实习基地 | 第52页 |
| (六) 激发农民工的兴趣和参与热情 | 第52-55页 |
| 1.文化素质培养与团队建设 | 第53-54页 |
| 2.增强自我调整与服务能力 | 第54-55页 |
| 六、结论和展望 | 第55-57页 |
| 参考文献 | 第57-60页 |
| 附录：访谈提纲 | 第60-61页 |
| 致谢 | 第61页 |
