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社区卫生服务机构绩效评价体系研究--以A社区卫生服务中心为例

摘要第5-6页
abstract第6-7页
第1章 绪论第12-21页
    1.1 研究背景第12-13页
    1.2 研究意义第13页
        1.2.1 理论意义第13页
        1.2.2 实践意义第13页
    1.3 国内外研究综述第13-18页
        1.3.1 国外研究文献第13-15页
        1.3.2 国内研究文献第15-18页
    1.4 研究思路、内容和方法第18-20页
        1.4.1 研究思路第18-19页
        1.4.2 研究内容第19-20页
        1.4.3 研究方法第20页
    1.5 创新点第20-21页
第2章 概念界定及理论基础第21-26页
    2.1 相关概念界定第21-23页
        2.1.1 绩效第21-22页
        2.1.2 绩效评价体系第22-23页
        2.1.3 社区卫生服务第23页
    2.2 基础理论第23-25页
        2.2.1 绩效管理理论第23页
        2.2.2 公共产品理论第23-24页
        2.2.3 委托代理理论第24页
        2.2.4 平衡记分卡理论第24-25页
    2.3 本章小结第25-26页
第3章 社区卫生服务机构绩效评价体系的现状及问题第26-32页
    3.1 社区卫生服务机构绩效评价体系现状第26-27页
        3.1.1 评价主体第26页
        3.1.2 评价指标第26-27页
        3.1.3 评价标准第27页
        3.1.4 评价方法第27页
    3.2 社区卫生服务机构绩效评价体系存在的问题第27-30页
        3.2.1 评价体系构建环节缺乏统一制定标准第27-28页
        3.2.2 指标权重的确定主观性强,缺乏客观性第28页
        3.2.3 绩效评价体系战略定位不明确,内容不全面第28-29页
        3.2.4 绩效评价体系考评主体单一,缺乏第三方考核第29页
        3.2.5 绩效评价体系运行能力弱,缺乏保障机制第29-30页
    3.3 本章小结第30-32页
第4章 社区卫生服务机构绩效评价体系构建第32-43页
    4.1 指标遴选第32-37页
        4.1.1 指标体系的初步构建第32页
        4.1.2 德尔菲专家咨询第32-37页
    4.2 评价指标权重计算第37-42页
        4.2.1 指标权重计算方法第37页
        4.2.2 指标权重计算结果第37-42页
    4.3 绩效评价体系运用流程第42页
        4.3.1 成立社区卫生服务机构绩效评价小组第42页
        4.3.2 建立指标层级评价矩阵第42页
        4.3.3 对绩效评价结果进行分析与反馈第42页
    4.4 本章小结第42-43页
第5章 评价体系应用——A社区卫生服务中心第43-54页
    5.1 A社区卫生服务中心背景简介第43-44页
    5.2 A社区卫生服务中心绩效评价第44-52页
        5.2.1 A社区卫生服务中心绩效评价体系现状及问题第44-45页
        5.2.2 A社区卫生服务中心绩效评价体系的具体运用第45-50页
        5.2.3 评价结果反馈第50-52页
    5.3 新旧评价体系的差异对比第52-53页
    5.4 本章小结第53-54页
第6章 社区卫生服务机构绩效评价体系的保障措施第54-58页
    6.1 完善相关政策支持,形成制度保障第54页
    6.2 增加评价主体,注重培训,形成人员保障第54-55页
    6.3 重视信息化建设,形成硬件支持保障第55-56页
    6.4 注重评价体系实时更新,形成科学运行保障第56-57页
    6.5 本章小结第57-58页
第7章 结论与展望第58-60页
    7.1 研究结论第58页
    7.2 本文不足第58-59页
    7.3 未来展望第59-60页
参考文献第60-64页
附录A第64-66页
附录B第66-71页
附录C第71-75页
附录D第75-79页
致谢第79页

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