| 摘要 | 第5-7页 |
| Abstract | 第7-8页 |
| 第1章 绪论 | 第11-19页 |
| 1.1 问题的提出及研究必要性 | 第11-13页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第11-12页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第12-13页 |
| 1.2 文献综述 | 第13-16页 |
| 1.2.1 国外相关研究综述 | 第13-14页 |
| 1.2.2 国内相关研究综述 | 第14-16页 |
| 1.3 研究思路及研究方法 | 第16-18页 |
| 1.3.1 研究思路 | 第16-17页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第17-18页 |
| 1.4 创新点 | 第18-19页 |
| 第2章 相关理论概述 | 第19-28页 |
| 2.1 核心竞争力概述 | 第19-25页 |
| 2.1.1 核心竞争力的概念 | 第19-20页 |
| 2.1.2 核心竞争力的特点 | 第20-22页 |
| 2.1.3 核心竞争力的阶段沿革 | 第22-24页 |
| 2.1.4 核心竞争力的要素组成 | 第24-25页 |
| 2.2 价值链理论 | 第25-28页 |
| 2.2.1 价值链的内涵 | 第25-26页 |
| 2.2.2 价值链分析法 | 第26页 |
| 2.2.3 价值链的构成 | 第26-27页 |
| 2.2.4 价值活动分析 | 第27-28页 |
| 第3章 东航发展现状及其核心竞争力要素分析 | 第28-36页 |
| 3.1 东航发展现状 | 第28-29页 |
| 3.1.1 行业背景 | 第28-29页 |
| 3.1.2 东航发展情况 | 第29页 |
| 3.2 东航价值链分析 | 第29-32页 |
| 3.2.1 东航内部价值链特征分析 | 第30页 |
| 3.2.2 东航价值链分析界定 | 第30页 |
| 3.2.3 东航价值链基本活动分析 | 第30-32页 |
| 3.3 东航核心竞争力要素 | 第32-36页 |
| 3.3.1 综合服务能力 | 第33-34页 |
| 3.3.2 规模扩张与营销能力 | 第34页 |
| 3.3.3 企业文化能力 | 第34-35页 |
| 3.3.4 安全管理能力 | 第35页 |
| 3.3.5 资源整合运营能力 | 第35-36页 |
| 第4章 东航核心竞争力评价 | 第36-47页 |
| 4.1 东航行业结构分析 | 第36-37页 |
| 4.1.1 现有的竞争对手之间竞争激烈 | 第36页 |
| 4.1.2 新进入者已具有一定的威胁 | 第36-37页 |
| 4.1.3 供应商讨价还价能力极强 | 第37页 |
| 4.1.4 买方讨价能力因群体而不同 | 第37页 |
| 4.1.5 替代品的威胁越来越大 | 第37页 |
| 4.2 东航核心竞争力构成要素分析 | 第37-40页 |
| 4.3 SWOT分析 | 第40-44页 |
| 4.4 东航的核心竞争力评价 | 第44-47页 |
| 第5章 培育东航核心竞争力的路径 | 第47-54页 |
| 5.1 以全流程服务推进综合服务建设 | 第47-48页 |
| 5.2 扩大市场规模和提升营销整合能力 | 第48-50页 |
| 5.3 促进独具特色的民航企业文化的不断革新与发展 | 第50页 |
| 5.4 树立持续安全理念,推进安全管理体系建设 | 第50-51页 |
| 5.5 加快结构调整,争取发展资源 | 第51-53页 |
| 结束语 | 第53-54页 |
| 参考文献 | 第54-56页 |
| 在学期间研究成果 | 第56-57页 |
| 致谢 | 第57-58页 |