S公司管理沟通体系构建研究
| 摘要 | 第4-6页 |
| Abstract | 第6-8页 |
| 第1章 引言 | 第12-20页 |
| 1.1 研究背景与意义 | 第12-13页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第12-13页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第13页 |
| 1.2 国内外相关研究现状 | 第13-17页 |
| 1.2.1 国内外相关研究综述 | 第13-15页 |
| 1.2.2 我国管理沟通存在的问题及发展趋势综述 | 第15-17页 |
| 1.3 研究对象、方法和创新之处 | 第17-18页 |
| 1.3.1 研究对象 | 第17页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第17页 |
| 1.3.3 创新之处 | 第17-18页 |
| 1.4 研究思路及内容框架 | 第18-20页 |
| 第2章 管理沟通相关理论 | 第20-25页 |
| 2.1 管理沟通基本理论概述 | 第20-22页 |
| 2.1.1 管理沟通的内涵 | 第20-21页 |
| 2.1.2 管理沟通的类型 | 第21-22页 |
| 2.2 企业文化 | 第22-23页 |
| 2.2.1 企业文化的内涵 | 第22页 |
| 2.2.2 企业文化与管理沟通的关系 | 第22-23页 |
| 2.3 相关理论基础 | 第23-25页 |
| 2.3.1 法约尔沟通理论 | 第23页 |
| 2.3.2 梅奥人际关系沟通理论 | 第23页 |
| 2.3.3 彼得·圣吉的学习型组织沟通理论 | 第23-24页 |
| 2.3.4 彼得斯的感情沟通理论 | 第24页 |
| 2.3.5 “文化人”沟通理论 | 第24-25页 |
| 第3章 S公司管理沟通现状分析 | 第25-45页 |
| 3.1 S公司概况 | 第25-31页 |
| 3.1.1 S公司简介 | 第25页 |
| 3.1.2 S公司的组织结构 | 第25-26页 |
| 3.1.3 S公司的员工队伍情况 | 第26-29页 |
| 3.1.4 S公司文化理念 | 第29页 |
| 3.1.5 S公司SWOT分析与战略目标 | 第29-31页 |
| 3.2 S公司管理沟通现状 | 第31-37页 |
| 3.2.1 S公司管理沟通网络 | 第31页 |
| 3.2.2 S公司管理沟通方式 | 第31-33页 |
| 3.2.3 S公司管理沟通效率 | 第33-37页 |
| 3.3 S公司管理沟通的问题 | 第37-40页 |
| 3.3.1 沟通目标不明确 | 第37页 |
| 3.3.2 沟通制度不完善 | 第37-39页 |
| 3.3.3 沟通技巧不灵活 | 第39页 |
| 3.3.4 沟通氛围不友好 | 第39-40页 |
| 3.4 S公司管理沟通障碍原因分析 | 第40-45页 |
| 3.4.1 文化因素 | 第40-41页 |
| 3.4.2 组织因素 | 第41-43页 |
| 3.4.3 个人因素 | 第43-45页 |
| 第4章 S公司管理沟通体系的构建 | 第45-51页 |
| 4.1 S公司管理沟通体系设计的思路和原则 | 第45-46页 |
| 4.1.1 设计思路 | 第45-46页 |
| 4.1.2 设计原则 | 第46页 |
| 4.2 S公司管理沟通体系构建方案设计 | 第46-48页 |
| 4.3 S公司管理沟通模型的阐述 | 第48-51页 |
| 4.3.1 S公司管理沟通模型的关键点 | 第48页 |
| 4.3.2 S公司管理沟通模型的四个支柱 | 第48-51页 |
| 第5章 S公司管理沟通体系实施措施 | 第51-64页 |
| 5.1 制定并分解公司的管理沟通战略目标 | 第51-53页 |
| 5.1.1 对S公司管理沟通战略目标的确定 | 第51-52页 |
| 5.1.2 S公司管理沟通战略目标的分解 | 第52-53页 |
| 5.2 S公司管理沟通体系实施的步骤和保障 | 第53-56页 |
| 5.2.1 实施步骤 | 第53-54页 |
| 5.2.2 保障措施 | 第54-56页 |
| 5.3 完善公司的沟通制度 | 第56-58页 |
| 5.3.1 建立完整规范的沟通渠道 | 第56-57页 |
| 5.3.2 制定管理沟通规章制度 | 第57-58页 |
| 5.3.3 建立管理沟通实效检验制度 | 第58页 |
| 5.4 增强公司员工的沟通技巧 | 第58-61页 |
| 5.4.1 培养员工的倾听技巧 | 第59页 |
| 5.4.2 强化员工的表达能力 | 第59-60页 |
| 5.4.3 提高员工会议沟通水平 | 第60页 |
| 5.4.4 普及电子技术沟通技巧 | 第60-61页 |
| 5.5 培育公司的沟通文化 | 第61-64页 |
| 5.5.1 管理者沟通理念的更新 | 第61-62页 |
| 5.5.2 更有激励性的员工支持政策 | 第62-64页 |
| 结论与展望 | 第64-66页 |
| 结论 | 第64页 |
| 展望 | 第64-66页 |
| 致谢 | 第66-67页 |
| 参考文献 | 第67-69页 |
| 附录A：S公司管理沟通调查问卷 | 第69-71页 |
| 附录B：S公司内部管理沟通评估表 | 第71页 |
