| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 第一章 绪论 | 第9-17页 |
| 第一节 研究背景与研究意义 | 第9-11页 |
| 一、研究背景 | 第9-10页 |
| 二、研究意义 | 第10-11页 |
| 第二节 相关研究综述 | 第11-15页 |
| 一、国外关于数字化治理理论的研究 | 第11-12页 |
| 二、国内关于数字化治理理论的研究 | 第12-14页 |
| 三、对当前研究的评述 | 第14-15页 |
| 第三节 研究设计 | 第15-17页 |
| 一、研究框架 | 第15-16页 |
| 二、研究方法 | 第16-17页 |
| 第二章 数字化治理：发展脉络与理论内涵 | 第17-28页 |
| 第一节 数字化治理的发展脉络 | 第17-20页 |
| 一、治理理论的兴起 | 第17-19页 |
| 二、数字化治理理论的发展 | 第19-20页 |
| 第二节 数字化治理的理论内涵框架 | 第20-26页 |
| 一、数字化治理的概念 | 第20-21页 |
| 二、数字化治理的内容 | 第21-23页 |
| 三、数字化治理与其他政府治理模式的比较 | 第23-25页 |
| 四、数字化治理的特征 | 第25-26页 |
| 第三节 数字化治理理论为地方政府治理创新带来的新契机 | 第26-28页 |
| 第三章 余杭区数字化治理的现状 | 第28-45页 |
| 第一节 余杭区数字化治理的发展概况 | 第28-32页 |
| 一、余杭区数字化治理的背景 | 第28-29页 |
| 二、余杭区数字化治理的发展过程 | 第29-32页 |
| 第二节 余杭区数字化治理的内容 | 第32-42页 |
| 一、信息公开：打破政府与公众之间的信息壁垒 | 第32-37页 |
| 二、公众参与：探索政府与公民的合作治理 | 第37-40页 |
| 三、政务服务：构建一站式服务窗口 | 第40-42页 |
| 第三节 余杭区数字化治理的特点 | 第42-45页 |
| 一、服务理念的引导 | 第42-43页 |
| 二、组织架构的保障 | 第43-44页 |
| 三、评估体系的健全 | 第44-45页 |
| 第四章 余杭区数字化治理存在的问题及其原因 | 第45-54页 |
| 第一节 余杭区数字化治理存在的问题 | 第45-49页 |
| 一、各平台建设发展不均衡 | 第45-46页 |
| 二、政府各部门数字化进度不一 | 第46-48页 |
| 三、协调和整合的力度不足 | 第48-49页 |
| 四、多元治理主体的合作程度不高 | 第49页 |
| 第二节 余杭区数字化治理存在问题的原因 | 第49-54页 |
| 一、传统管理体制的惯性 | 第50页 |
| 二、顶层制度设计缺失 | 第50-51页 |
| 三、技术方面的障碍 | 第51-52页 |
| 四、公众参与的不足 | 第52-54页 |
| 第五章 完善余杭区数字化治理的对策 | 第54-62页 |
| 第一节 深化行政管理体制改革 | 第54-57页 |
| 一、提升服务理念,加快政府职能转变 | 第54-55页 |
| 二、统筹整合,再造政府业务流程 | 第55-57页 |
| 第二节 加强数字化治理的顶层设计 | 第57-59页 |
| 一、确立数字化治理的目标体系 | 第57-58页 |
| 二、建立数字化治理的标准规范体系 | 第58页 |
| 三、优化数字化治理的激励监督机制 | 第58页 |
| 四、完善数字化治理的考核机制 | 第58-59页 |
| 第三节 强化多元主体数字化治理能力的培养 | 第59-62页 |
| 一、提升政府管理人员的工作能力 | 第59-60页 |
| 二、加强企业、社会组织和个人的能力培养 | 第60-62页 |
| 第六章 结论与讨论 | 第62-67页 |
| 第一节 本项研究的主要结论 | 第62-63页 |
| 第二节 进一步的思考 | 第63-67页 |
| 一、数字化治理是实现善治的新路径 | 第63-65页 |
| 二、“数字鸿沟”与网络监管缺位：数字化治理面临的挑战 | 第65-67页 |
| 参考文献 | 第67-72页 |
| 攻读硕士学位期间主要科研成果 | 第72-73页 |
| 致谢 | 第73页 |