| 摘要 | 第4-5页 |
| abstract | 第5-6页 |
| 第一章 绪论 | 第9-22页 |
| 第一节 研究缘起、目标及其意义 | 第9-12页 |
| 一、研究缘起 | 第9-10页 |
| 二、研究目标及其意义 | 第10-12页 |
| 第二节 文献回顾与研究假设 | 第12-18页 |
| 一、相对剥夺感在知觉层面的影响效应研究 | 第12-14页 |
| 二、公共服务满意度在个体层面的影响因素研究 | 第14-17页 |
| 三、研究评述 | 第17-18页 |
| 第三节 理论视角与研究假设 | 第18-22页 |
| 一、理论视角 | 第18-19页 |
| 二、研究假设 | 第19-22页 |
| 第二章 研究设计 | 第22-27页 |
| 第一节 数据 | 第22页 |
| 第二节 变量 | 第22-26页 |
| 一、因变量 | 第23页 |
| 二、自变量 | 第23-24页 |
| 三、控制变量 | 第24-26页 |
| 第三节 数据模型 | 第26-27页 |
| 第三章 城镇居民相对剥夺感与公共服务满意度分析 | 第27-45页 |
| 第一节 城镇居民相对剥夺感与公共服务满意度的总体状况 | 第27-32页 |
| 一、公共服务满意度状况 | 第27-28页 |
| 二、相对剥夺感状况 | 第28-29页 |
| 三、相对剥夺感群体中公共服务满意度的差异分析 | 第29-32页 |
| 第二节 城镇居民公共服务满意度影响因素的Logit有序回归分析 | 第32-45页 |
| 一、城镇居民相对剥夺感对公共服务充足性满意度的影响 | 第32-34页 |
| 二、城镇居民相对剥夺感对公共服务均衡性满意度的影响 | 第34-36页 |
| 三、城镇居民相对剥夺感对公共服务便利性满意度的影响 | 第36-38页 |
| 四、城镇居民相对剥夺感对公共服务普惠性满意度的影响 | 第38-40页 |
| 五、城镇居民相对剥夺感对公共服务总体满意度的影响 | 第40-42页 |
| 六、城镇居民总体相对剥夺感对公共服务总体满意度的影响 | 第42-45页 |
| 第四章 结论与讨论 | 第45-51页 |
| 第一节 结论 | 第45-46页 |
| 第二节 讨论 | 第46-51页 |
| 一、个体性负面情感与社会组织公共服务感知 | 第46-47页 |
| 二、相对剥夺感的不同维度对公共服务满意度各个层面的具体影响 | 第47-51页 |
| 参考文献 | 第51-57页 |
| 致谢 | 第57-58页 |
