| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6页 |
| 第一章 绪论 | 第10-17页 |
| 1.1 研究背景 | 第10-12页 |
| 1.1.1 人口老龄化现状 | 第10-11页 |
| 1.1.2 语音交互技术与智能音箱 | 第11-12页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第12-14页 |
| 1.3 智能音箱语音交互存在的问题和机会点 | 第14页 |
| 1.3.1 存在的问题 | 第14页 |
| 1.3.2 机会点 | 第14页 |
| 1.4 研究的目标与意义 | 第14-15页 |
| 1.4.1 研究的目标 | 第14-15页 |
| 1.4.2 研究的意义 | 第15页 |
| 1.5 研究的内容 | 第15页 |
| 1.6 论文框架 | 第15-17页 |
| 第二章 语音交互设计的理论分析 | 第17-26页 |
| 2.1 语音用户界面的概述 | 第17-19页 |
| 2.1.1 用户界面的进化 | 第17-18页 |
| 2.1.2 语音用户界面的特性 | 第18-19页 |
| 2.2 语音交互设计 | 第19-22页 |
| 2.2.1 语音交互框架 | 第19-21页 |
| 2.2.2 对话设计 | 第21页 |
| 2.2.3 语音交互设计规范 | 第21-22页 |
| 2.3 智能音箱及其开发平台 | 第22-25页 |
| 2.4 本章小结 | 第25-26页 |
| 第三章 产品体验与用户研究 | 第26-40页 |
| 3.1 扩散过程 | 第26-27页 |
| 3.2 产品体验 | 第27-30页 |
| 3.2.1 智能音箱的功能矩阵 | 第27-28页 |
| 3.2.2 智能音箱的体验 | 第28-30页 |
| 3.2.3 影响老年人与智能音箱语音交互体验的因素 | 第30页 |
| 3.3 用户研究方法 | 第30-31页 |
| 3.3.1 SJTU用户研究体系 | 第30页 |
| 3.3.2 用户研究实施计划 | 第30-31页 |
| 3.4 用户研究过程 | 第31-37页 |
| 3.4.1 老年人定义 | 第31页 |
| 3.4.2 问卷调查 | 第31-33页 |
| 3.4.3 参与式观察 | 第33-36页 |
| 3.4.4 用户访谈 | 第36-37页 |
| 3.5 基于老年人需求的语音交互场景 | 第37-39页 |
| 3.5.1 老年人用户的需求 | 第37-38页 |
| 3.5.2 基于老年人需求的语音交互场景构建 | 第38-39页 |
| 3.6 本章小结 | 第39-40页 |
| 第四章 唤醒词选择和语音技能设计 | 第40-57页 |
| 4.1 唤醒词选择 | 第40页 |
| 4.2 AliGenie语音开发者平台 | 第40-43页 |
| 4.2.1 开发者平台介绍 | 第40-42页 |
| 4.2.2 重要概念 | 第42-43页 |
| 4.3 语音技能设计流程 | 第43-44页 |
| 4.3.1 技能的目的和用户故事 | 第43页 |
| 4.3.2 编写对话脚本 | 第43页 |
| 4.3.3 定义对话逻辑 | 第43页 |
| 4.3.4 开发 | 第43-44页 |
| 4.4 语音技能设计 | 第44-56页 |
| 4.4.1 健康助理 | 第44-48页 |
| 4.4.2 打车助手 | 第48-56页 |
| 4.5 本章小结 | 第56-57页 |
| 第五章 唤醒词和语音技能的评估 | 第57-71页 |
| 5.1 试验方法 | 第57-60页 |
| 5.1.1 参与者 | 第57-59页 |
| 5.1.2 试验设备 | 第59页 |
| 5.1.3 试验任务 | 第59-60页 |
| 5.2 试验过程 | 第60-64页 |
| 5.3 试验结果 | 第64-69页 |
| 5.3.1 唤醒词的易记程度和偏好 | 第64-65页 |
| 5.3.2 主观偏好和接受度 | 第65页 |
| 5.3.3 任务完成度 | 第65-67页 |
| 5.3.4 用户主观满意度 | 第67-68页 |
| 5.3.5 访谈内容 | 第68-69页 |
| 5.4 讨论 | 第69-70页 |
| 5.4.1 唤醒词 | 第69页 |
| 5.4.2 对话逻辑 | 第69-70页 |
| 5.4.3 语音角色 | 第70页 |
| 5.5 试验结论 | 第70页 |
| 5.6 本章小结 | 第70-71页 |
| 结论 | 第71-72页 |
| 参考文献 | 第72-75页 |
| 附录1：知情同意书 | 第75-76页 |
| 附录2：用户满意度问卷 | 第76-77页 |
| 攻读硕士学位期间取得的研究成果 | 第77-78页 |
| 致谢 | 第78-79页 |
| 附件 | 第79页 |