| 内容摘要 | 第5-7页 |
| Abstract | 第7-8页 |
| 一、绪论 | 第12-21页 |
| (一) 研究背景与研究意义 | 第12-14页 |
| 1. 研究背景 | 第12-13页 |
| 2. 研究意义 | 第13-14页 |
| (二) 国内外研究综述 | 第14-18页 |
| 1. 国内与网络群体性事件相关的研究 | 第14-16页 |
| 2. 国外与网络群体性事件相关的研究 | 第16-18页 |
| (三) 研究思路与研究方法 | 第18-19页 |
| 1. 研究思路 | 第18-19页 |
| 2. 研究方法 | 第19页 |
| (四) 研究的主要内容 | 第19-20页 |
| (五) 研究重点与可能的创新之处 | 第20-21页 |
| 二、相关概念界定与理论阐释 | 第21-29页 |
| (一) 社会化媒体概述 | 第21-22页 |
| 1. 社会化媒体的概念 | 第21页 |
| 2. 社会化媒体的特征 | 第21-22页 |
| (二) 网络群体性事件概述 | 第22-24页 |
| 1. 本文对网络群体性事件的定义 | 第22页 |
| 2. 网络群体性事件的性质 | 第22-23页 |
| 3. 网络群体性事件的特征 | 第23-24页 |
| (三) 政府应对机制概述 | 第24页 |
| 1. 机制 | 第24页 |
| 2. 政府应对机制 | 第24页 |
| 3. 网络群体性事件中的政府应对机制 | 第24页 |
| (四) 协同学概述 | 第24-29页 |
| 1. 协同学的相关概念 | 第25页 |
| 2. 协同学与网络群体性事件的契合性研究 | 第25-27页 |
| 3. 网络群体性事件中的协同互动模式 | 第27-29页 |
| 三、我国网络群体性事件典型案例 | 第29-35页 |
| (一) 网络群体性事件中的网民互助-“银川全城寻耳蜗”事件 | 第29-31页 |
| 1. 事件概述 | 第29页 |
| 2. 首次上网 | 第29页 |
| 3. 网民参与 | 第29页 |
| 4. 政府应对 | 第29页 |
| 5. 本案例的协同学分析 | 第29-30页 |
| 6. 案例总结 | 第30-31页 |
| (二) 网络群体性事件中的社会不公-延安城管暴跳踩商户头事件 | 第31-33页 |
| 1. 事件概述 | 第31页 |
| 2. 首次上网 | 第31页 |
| 3. 网民参与 | 第31页 |
| 4. 政府应对 | 第31-32页 |
| 5. 本案例的协同学分析 | 第32页 |
| 6. 案例总结 | 第32-33页 |
| (三) 网络群体性事件中的民意表达-微笑“表哥”事件 | 第33-35页 |
| 1. 事件概述 | 第33页 |
| 2. 首次上网 | 第33页 |
| 3. 网民参与 | 第33页 |
| 4. 政府应对 | 第33-34页 |
| 5. 本案例的协同学分析 | 第34页 |
| 6. 案例总结 | 第34-35页 |
| 四、网络群体性事件中反映出的问题 | 第35-39页 |
| (一) 经济的发展造成社会离心力加大的问题 | 第35-36页 |
| (二) 权威与自由二者的悖论问题 | 第36页 |
| (三) 道德危机与信任缺失的问题 | 第36-37页 |
| (四) 民粹主义思想泛滥的问题 | 第37-38页 |
| (五) 网民群体极化倾向的问题 | 第38-39页 |
| 五、协同学视角下网络群体性事件的政府应对机制 | 第39-47页 |
| (一) 加强管理,拉近民众距离 | 第39-41页 |
| 1. 建立网络舆情预警机制 | 第39-40页 |
| 2. 完善应急处置机制 | 第40页 |
| 3. 落实责任追究机制 | 第40-41页 |
| (二) 有效沟通,权威与自由不可偏废 | 第41-42页 |
| 1. 建立官方权威与个人特性相互协调机制 | 第41页 |
| 2. 完善官方媒体与社会化媒体相互促进机制 | 第41-42页 |
| 3. 强化主流媒体的引导机制 | 第42页 |
| (三) 畅通渠道,培育现代公民 | 第42-44页 |
| 1. 完善利益表达机制 | 第42-43页 |
| 2. 改进纠纷解决机制 | 第43页 |
| 3. 增进政府决策机制 | 第43-44页 |
| (四) 善引舆论,避免民粹主义 | 第44-45页 |
| 1. 完善意见领袖培育机制 | 第44页 |
| 2. 增进网络意见领袖引导机制 | 第44-45页 |
| 3. 强化话语权争夺机制 | 第45页 |
| (五) 加强规制,构建法治社会 | 第45-47页 |
| 1. 建立网络立法机制 | 第45-46页 |
| 2. 强化网络伦理教育机制 | 第46页 |
| 3. 落实对谣言散布者的责任追究机制 | 第46-47页 |
| 结语 | 第47-48页 |
| 主要参考文献 | 第48-50页 |
| 致谢 | 第50页 |
