金智科技公司客户关系管理系统的设计与实现
| 摘要 | 第5-6页 |
| ABSTRACT | 第6页 |
| 第一章 绪论 | 第9-14页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第9-10页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第9-10页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第10页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第10-12页 |
| 1.2.1 国内研究现状 | 第10-11页 |
| 1.2.2 国外研究现状 | 第11-12页 |
| 1.3 本文研究内容及框架 | 第12-14页 |
| 第二章 相关理论基础 | 第14-20页 |
| 2.1 客户关系管理 | 第14-16页 |
| 2.1.1 客户关系管理产生背景 | 第14-15页 |
| 2.1.2 客户关系管理核心思想 | 第15-16页 |
| 2.2 ASP.NET | 第16-19页 |
| 2.2.1 ASP.NET工作原理 | 第16-17页 |
| 2.2.2 ASP.NET文件类型 | 第17-18页 |
| 2.2.3 ASP.NET内置对象 | 第18-19页 |
| 2.3 本章小结 | 第19-20页 |
| 第三章 系统需求分析 | 第20-25页 |
| 3.1 功能性需求分析 | 第20-21页 |
| 3.2 系统角色分析 | 第21-23页 |
| 3.3 系统非功能性需求 | 第23-24页 |
| 3.4 本章小结 | 第24-25页 |
| 第四章 系统设计 | 第25-39页 |
| 4.1 系统架构设计 | 第25-26页 |
| 4.2 系统功能设计 | 第26-31页 |
| 4.3 数据库设计 | 第31-38页 |
| 4.3.1 概念模型设计 | 第31-33页 |
| 4.3.2 逻辑结构设计 | 第33-38页 |
| 4.4 本章小结 | 第38-39页 |
| 第五章 系统实现 | 第39-62页 |
| 5.1 系统的运行环境 | 第39页 |
| 5.2 功能实现 | 第39-61页 |
| 5.2.1 市场管理 | 第39-43页 |
| 5.2.2 客户管理 | 第43-47页 |
| 5.2.3 销售管理 | 第47-52页 |
| 5.2.4 服务管理 | 第52-55页 |
| 5.2.5 报表中心 | 第55-58页 |
| 5.2.6 系统管理 | 第58-61页 |
| 5.3 本章小结 | 第61-62页 |
| 第六章 系统测试 | 第62-69页 |
| 6.1 系统测试环境 | 第62页 |
| 6.2 系统功能测试用例 | 第62-68页 |
| 6.2.1 市场管理测试 | 第62-63页 |
| 6.2.2 客户管理测试 | 第63-64页 |
| 6.2.3 销售管理测试 | 第64-65页 |
| 6.2.4 服务管理测试 | 第65-66页 |
| 6.2.5 报表中心测试 | 第66-67页 |
| 6.2.6 系统管理测试 | 第67-68页 |
| 6.3 本章小结 | 第68-69页 |
| 第七章 结论与展望 | 第69-70页 |
| 致谢 | 第70-71页 |
| 参考文献 | 第71-73页 |
