| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 第1章 绪论 | 第9-15页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第9-10页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第10-13页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第10-11页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第11-13页 |
| 1.3 研究内容和方法 | 第13-14页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第13-14页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第14页 |
| 1.4 研究特色和创新 | 第14-15页 |
| 第2章 网上银行相关理论及发展 | 第15-21页 |
| 2.1 网上银行的基本概况 | 第15-17页 |
| 2.1.1 网上银行的定义 | 第15页 |
| 2.1.2 网上银行的发展现状 | 第15-17页 |
| 2.2 相关理论及方法 | 第17-19页 |
| 2.2.1 网上银行业务相关理论 | 第17-18页 |
| 2.2.2 层次分析法 | 第18-19页 |
| 2.3 网上银行业务的发展状况及制约因素 | 第19-21页 |
| 2.3.1 发展状况 | 第19页 |
| 2.3.2 制约因素 | 第19-21页 |
| 第3章 泉州银行网上银行业务及同业比较分析 | 第21-31页 |
| 3.1 泉州银行网上银行业务 | 第21-23页 |
| 3.1.1 泉州银行简介 | 第21页 |
| 3.1.2 泉州银行网上银行业务开展现状 | 第21-23页 |
| 3.2 泉州银行与同行在网上银行业务方面的比较分析 | 第23-31页 |
| 3.2.1 与其他城市商业银行的比较 | 第23-24页 |
| 3.2.2 与当地大型商业银行的比较 | 第24-26页 |
| 3.2.3 纵横比较结果 | 第26-31页 |
| 第4章 实施有效拓展策略促进泉州银行网上银行业务发展 | 第31-44页 |
| 4.1 制定有效策略的 SWOT 分析 | 第31-35页 |
| 4.1.1 内部优势分析 | 第31-32页 |
| 4.1.2 内部劣势分析 | 第32页 |
| 4.1.3 外部机遇分析 | 第32-33页 |
| 4.1.4 外部威胁分析 | 第33-34页 |
| 4.1.5 总结分析 | 第34-35页 |
| 4.2 网上银行业务拓展的具体策略 | 第35-40页 |
| 4.2.1 增进小额贷款业务策略 | 第35-36页 |
| 4.2.2 扩大投资理财业务策略 | 第36-38页 |
| 4.2.3 完善网上支付业务策略 | 第38-39页 |
| 4.2.4 增设信用卡业务策略 | 第39-40页 |
| 4.2.5 开展国际结算业务策略 | 第40页 |
| 4.3 有效业务拓展策略的保障因素 | 第40-44页 |
| 4.3.1 安全措施方面 | 第40-41页 |
| 4.3.2 风险控制方面 | 第41-42页 |
| 4.3.3 营销策略方面 | 第42-43页 |
| 4.3.4 效益评估方面 | 第43-44页 |
| 第5章 基于层次分析法的泉州银行网上银行业务拓展策略评价 | 第44-56页 |
| 5.1 构建层次分析结构模型 | 第44-46页 |
| 5.2 形成判断矩阵 | 第46-47页 |
| 5.3 调研获取数据 | 第47-50页 |
| 5.4 一致性检验 | 第50-53页 |
| 5.4.1 层次单排序的一致性检验 | 第50-52页 |
| 5.4.2 层次总排序的一致性检验 | 第52-53页 |
| 5.5 结果分析 | 第53-56页 |
| 5.5.1 分层次结果分析 | 第53-55页 |
| 5.5.2 总排序结果分析 | 第55-56页 |
| 第6章 结论与展望 | 第56-58页 |
| 6.1 结论 | 第56页 |
| 6.2 展望 | 第56-58页 |
| 参考文献 | 第58-60页 |
| 致谢 | 第60-61页 |
| 附录 A 拓展策略重要性选择调查问卷 | 第61-67页 |
| 个人简历 | 第67页 |
