| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 一、绪论 | 第9-18页 |
| (一) 选题背景和研究意义 | 第9-11页 |
| (二) 文献综述 | 第11-15页 |
| (三) 概念厘清 | 第15-16页 |
| (四) 研究思路及研究方法 | 第16-18页 |
| 二、公共服务标准化环境建设理论基点 | 第18-24页 |
| (一) 环境与公共服务标准化的相关分析 | 第18-20页 |
| (二) 公共服务标准化环境的类别分析 | 第20-21页 |
| (三) 公共服务标准化环境建设研究设计：分总式 | 第21-24页 |
| 三、公共服务标准化建设环境影响因素分析 | 第24-44页 |
| (一) 基于PEST框架的外生性影响因素分析 | 第24-37页 |
| (二) 基于内部逻辑结构的内生性影响因素分析 | 第37-44页 |
| 四、公共服务标准化建设环境模型构建与对策 | 第44-53页 |
| (一) 基于SWOT框架的公共服务标准化环境模型构建 | 第44-49页 |
| (二) 潜力发展型环境建设对策 | 第49-51页 |
| (三) “形式化”发展型环境建设对策 | 第51-53页 |
| 参考文献 | 第53-56页 |
| 致谢 | 第56页 |