| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 第一章 绪论 | 第9-13页 |
| 1.1 研究背景 | 第9-10页 |
| 1.2 研究意义 | 第10-11页 |
| 1.3 研究方法 | 第11页 |
| 1.4 创新点 | 第11-13页 |
| 第二章 文献综述及相关理论研究 | 第13-18页 |
| 2.1 文献综述 | 第13页 |
| 2.2 关键概念 | 第13-14页 |
| 2.2.1 公共文明 | 第13-14页 |
| 2.2.2 公共文明引导行动的定义 | 第14页 |
| 2.3 理论基础 | 第14-18页 |
| 2.3.1 “元治理”理论 | 第15-16页 |
| 2.3.2 习近平新时代中国特色社会主义思想关于公民思想道德建设及创新社会管理论述 | 第16页 |
| 2.3.3 社会管理创新 | 第16-18页 |
| 第三章 通州区公共文明引导行动基本情况 | 第18-27页 |
| 3.1 国外关于公共文明建设的启示 | 第18-20页 |
| 3.2 国内城市公共文明建设情况 | 第20-24页 |
| 3.2.1 国内其他城市公共文明建设情况 | 第20-22页 |
| 3.2.2 北京市公共文明引导行动开展情况 | 第22-24页 |
| 3.3 通州区开展公共文明引导行动的现状 | 第24-27页 |
| 3.3.1 纳入精神文明建设工作整体布局 | 第24-25页 |
| 3.3.2 建立和完善体制机制 | 第25页 |
| 3.3.3 加强引导员队伍建设 | 第25页 |
| 3.3.4 提高业务水平 | 第25页 |
| 3.3.5 加大宣传力度 | 第25-27页 |
| 第四章 通州区公共文明引导行动效果、存在问题及原因 | 第27-38页 |
| 4.1 通州区历史定位变化对提高城市公共文明水平要求的影响 | 第27-29页 |
| 4.2 开展公共文明引导行动的效果 | 第29-31页 |
| 4.2.1 群众文明礼仪提高 | 第29页 |
| 4.2.2 公共秩序更加规范 | 第29-30页 |
| 4.2.3 社会环境和谐氛围更加浓厚 | 第30页 |
| 4.2.4 市民不文明行为减少 | 第30页 |
| 4.2.5 市民对政府工作满意度提高 | 第30页 |
| 4.2.6 城市文明现场观测点增加 | 第30-31页 |
| 4.3 存在的问题 | 第31-34页 |
| 4.3.1 公共文明引导员流动性大 | 第31-32页 |
| 4.3.2 公共文明引导员素质培养亟待提高 | 第32-33页 |
| 4.3.3 公共文明引导行动体制机制有待完善 | 第33-34页 |
| 4.3.4 通州区公共文明引导员队伍建设不足 | 第34页 |
| 4.4 原因分析 | 第34-38页 |
| 4.4.1 政府因素 | 第34-35页 |
| 4.4.2 组织因素 | 第35-37页 |
| 4.4.3 人员因素 | 第37-38页 |
| 第五章 提升通州区开展公共文明引导行动的元治理对策 | 第38-40页 |
| 5.1 提高政策方针的科学性 | 第38页 |
| 5.2 引入市场机制 | 第38-39页 |
| 5.3 导入社会资本 | 第39页 |
| 5.4 加强思想引导 | 第39-40页 |
| 参考文献 | 第40-42页 |
| 附录 | 第42-47页 |
| 附录1 | 第42-45页 |
| 附录2 | 第45-46页 |
| 附录3 | 第46-47页 |
| 致谢 | 第47页 |
