| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6页 |
| 第一章 绪论 | 第10-21页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第10-17页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第10-16页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第16-17页 |
| 1.2 文献综述 | 第17-18页 |
| 1.3 研究方法 | 第18-21页 |
| 1.3.1 研究方法 | 第18-20页 |
| 1.3.2 技术路线 | 第20-21页 |
| 第二章 电子商务与产品质量监管相关概念及研究理论基础 | 第21-28页 |
| 2.1 电子商务与产品质量监管相关概念 | 第21-25页 |
| 2.1.1 电子商务的相关概念 | 第21-24页 |
| 2.1.2 产品质量的相关概念 | 第24页 |
| 2.1.3 产品质量监管概述 | 第24-25页 |
| 2.2 相关理论基础 | 第25-28页 |
| 2.2.1 全面质量管理理论 | 第25-26页 |
| 2.2.2 “满足顾客要求”理论 | 第26页 |
| 2.2.3 “新公共管理”理论 | 第26-28页 |
| 第三章 广东省电子商务发展及产品质量政府监管现状研究 | 第28-42页 |
| 3.1 广东省电子商务发展现状 | 第28-36页 |
| 3.1.1 电子商务交易已成为购物主要方式 | 第28-31页 |
| 3.1.2 电子商务的优势 | 第31页 |
| 3.1.3 电子商务的劣势 | 第31-36页 |
| 3.2 广东省电子商务产品质量政府监管现状 | 第36-42页 |
| 3.2.1 传统的产品质量政府监管手段在电子商务领域失灵 | 第36-37页 |
| 3.2.2 电子商务产品质量政府监管处于摸索阶段 | 第37-38页 |
| 3.2.3 对跨境电子商务产品质量的监管混乱 | 第38-39页 |
| 3.2.4 政府监管滞后导致消费者权益保障不完善 | 第39-42页 |
| 第四章 广东省电子商务产品质量政府监管存在的问题及原因分析 | 第42-54页 |
| 4.1 广东省电子商务产品质量监管存在的问题 | 第42-48页 |
| 4.1.1 法律法规不健全导致行政监管缺乏法律依据 | 第42-44页 |
| 4.1.2 行政监管缺乏操作规范及标准 | 第44-46页 |
| 4.1.3 多头监管及监管不到位的情况仍然存在 | 第46-47页 |
| 4.1.3 跨省的电商产品质量监管难度大 | 第47页 |
| 4.1.4 监督抽查管理没有联动到市场准入管理中 | 第47-48页 |
| 4.1.5 消费者对于监管结果的利用率不高 | 第48页 |
| 4.2 广东省电子商务产品质量监管存在问题的原因分析 | 第48-54页 |
| 4.2.1 电子商务产品宏观质量监管层面未形成系统工程 | 第49-50页 |
| 4.2.2 电子商务产品质量政府监管未形成共享共治机制 | 第50-54页 |
| 第五章 完善广东省电子商务产品质量政府监管的思路 | 第54-68页 |
| 5.1 完善电子商务产品质量监管法律法规体系 | 第54-58页 |
| 5.1.1 对现行法律体系中尚未健全之处的研究 | 第54-56页 |
| 5.1.2 制定并出台广东省电子商务产品交易管理办法 | 第56-57页 |
| 5.1.3 制定并出台广东省电商产品（商品）质量监管条例 | 第57-58页 |
| 5.2 构建电子商务产品质量监管规范和标准体系 | 第58-59页 |
| 5.2.1 制定广东省电子商务产品质量监督抽查规范 | 第58-59页 |
| 5.2.2 推行电商平台良好规范认证体系 | 第59页 |
| 5.3 构筑电商产品质量监管信息共享平台 | 第59-60页 |
| 5.4 建立广东省电子商务产品质量监管平台 | 第60-62页 |
| 5.5 监管部门管理重心由“保姆”转向引导与扶持 | 第62-65页 |
| 5.5.1 强化生产企业是质量第一责任人的意识 | 第63页 |
| 5.5.2 引导企业为生产或销售的产品提供终身保姆式服务 | 第63页 |
| 5.5.3 引导消费者树立正确的消费观，鼓励消费者积极维权 | 第63-65页 |
| 5.6 构建电子商务产品质量社会监督队伍 | 第65页 |
| 5.7 探索电子商务产品质量分类监管方式 | 第65-66页 |
| 5.7.1 按监管对象进行分级、分类监管 | 第66页 |
| 5.7.2 按监管地域进行分类监管，重点加强农村电商市场的产品质量监管 | 第66页 |
| 5.8 大力发展检测技术机构能力，将电子商务产品纳入风险监测评估的重点范围 | 第66-68页 |
| 结论 | 第68-70页 |
| 参考文献 | 第70-72页 |
| 致谢 | 第72-73页 |
| 附件 | 第73页 |
