| 摘要 | 第3-4页 |
| ABSTRACT | 第4-5页 |
| 目录 | 第6-8页 |
| 第一章 绪论 | 第8-13页 |
| 1.1 选题背景和意义 | 第8-9页 |
| 1.2 国内外银行绩效管理的研究现状 | 第9-12页 |
| 1.2.1 国内银行绩效管理的研究现状 | 第9-10页 |
| 1.2.2 国外银行绩效管理的研究现状 | 第10-12页 |
| 1.3 研究思路和方法 | 第12-13页 |
| 第二章 绩效管理的相关理论 | 第13-30页 |
| 2.1 绩效管理 | 第13-18页 |
| 2.1.1 绩效 | 第13-14页 |
| 2.1.2 影响绩效的因素 | 第14页 |
| 2.1.3 绩效管理 | 第14-15页 |
| 2.1.4 构建绩效管理体系的原则 | 第15页 |
| 2.1.5 绩效管理流程 | 第15-18页 |
| 2.2 以战略目标为导向的绩效管理体系 | 第18-22页 |
| 2.2.1 战略导向的绩效管理 | 第18-20页 |
| 2.2.2 绩效管理与企业战略 | 第20-21页 |
| 2.2.3 以战略为导向的绩效管理体系结构 | 第21-22页 |
| 2.3 商业银行绩效管理的主要方法 | 第22-30页 |
| 2.3.1 目标管理法 | 第22-23页 |
| 2.3.2 关键绩效指标法 | 第23-25页 |
| 2.3.3 平衡计分卡 | 第25-30页 |
| 第三章 深圳农业银行红河支行绩效管理现状及问题 | 第30-34页 |
| 3.1 深圳农业银行红河支行概况 | 第30-31页 |
| 3.2 红河支行岗位管理分析 | 第31页 |
| 3.3 红河支行绩效管理分析 | 第31-33页 |
| 3.4 平衡计分卡在红河支行的应用及问题 | 第33-34页 |
| 第四章 深圳农业银行红河支行绩效管理优化策略 | 第34-49页 |
| 4.1 提升红河支行战略管理水平 | 第34-35页 |
| 4.1.1 红河支行的战略目标 | 第34-35页 |
| 4.1.2 提高红河支行战略管理水平的对策 | 第35页 |
| 4.2 红河支行工作岗位的优化管理 | 第35-37页 |
| 4.3 红河支行平衡记分卡的优化应用 | 第37-49页 |
| 4.3.1 红河支行SWOT分析 | 第37-38页 |
| 4.3.2 红河支行绩效管理目标体系的优化 | 第38页 |
| 4.3.3 红河支行部门层面平衡计分卡的制定 | 第38-42页 |
| 4.3.4 红河支行员工层面个人绩效计划书的制定 | 第42-49页 |
| 第五章 绩效考核与绩效结果在新绩效管理体系中的应用 | 第49-52页 |
| 5.1 绩效跟踪与辅导 | 第49页 |
| 5.2 绩效考核与绩效结果的应用 | 第49-52页 |
| 5.2.1 绩效考核 | 第49-50页 |
| 5.2.2 绩效结果的应用 | 第50-52页 |
| 第六章 结论与展望 | 第52-54页 |
| 6.1 结论 | 第52-53页 |
| 6.2 展望 | 第53-54页 |
| 参考文献 | 第54-57页 |
| 附件1 | 第57-59页 |
| 附件2 | 第59-60页 |
| 致谢 | 第60页 |