| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 第1章 绪论 | 第8-16页 |
| 1.1 课题背景及研究的目的和意义 | 第8页 |
| 1.2 共享服务中心及其相关理论的发展概况 | 第8-13页 |
| 1.2.1 企业组织结构 | 第8-10页 |
| 1.2.2 共享服务中心的定义 | 第10页 |
| 1.2.3 共享服务中心的理论基础分析 | 第10-12页 |
| 1.2.4 共享服务中心的实践标杆 | 第12-13页 |
| 1.3 研究思路与研究内容 | 第13-16页 |
| 1.3.1 研究的主要思路与方法 | 第13-14页 |
| 1.3.2 研究的主要内容与结构 | 第14-16页 |
| 第2章 新中新集团共享服务中心运行模式及存在问题分析 | 第16-29页 |
| 2.1 新中新集团概况 | 第16-18页 |
| 2.1.1 公司产品及用户 | 第16页 |
| 2.1.2 公司组织机构 | 第16-17页 |
| 2.1.3 内部组织协调 | 第17-18页 |
| 2.2 新中新集团共享服务中心的沿革 | 第18-20页 |
| 2.2.1 新中新集团共享服务中心的构建原因 | 第18页 |
| 2.2.2 新中新集团共享服务中心的定位 | 第18页 |
| 2.2.3 新中新集团共享服务中心的组织机构 | 第18-20页 |
| 2.2.4 企业特定环境分析 | 第20页 |
| 2.3 新中新集团共享服务中心的运行模式 | 第20-26页 |
| 2.3.1 新中新集团共享服务中心的业务内容 | 第20-23页 |
| 2.3.2 新中新集团共享服务中心的各业务运行准则 | 第23-24页 |
| 2.3.3 与内部各单位之间的基本权责 | 第24-26页 |
| 2.4 新中新集团共享服务中心存在的问题研究 | 第26-28页 |
| 2.4.1 产业服务中心的发展受合法性约束 | 第26页 |
| 2.4.2 业务整合性不强，偏于基础操作 | 第26-27页 |
| 2.4.3 促进服务能力提升的作用力不强 | 第27页 |
| 2.4.4 服务价格确定原则及考核机制不完善 | 第27-28页 |
| 2.5 本章小结 | 第28-29页 |
| 第3章 新中新集团共享服务中心的改进规划方案 | 第29-38页 |
| 3.1 推进新中新集团共享服务中心的公司化发展 | 第29-30页 |
| 3.2 新中新集团共享服务中心业务的调整 | 第30-32页 |
| 3.2.1 产业服务中心的中长期定位 | 第30页 |
| 3.2.2 产业服务中心业务的调整确定 | 第30-32页 |
| 3.3 新中新集团共享服务中心服务能力的提升 | 第32-37页 |
| 3.3.1 建立集团内部市场新规则 | 第32-33页 |
| 3.3.2 新中新集团共享服务中心服务的契约化、标准化 | 第33-35页 |
| 3.3.3 服务价格确定及考核机制设定 | 第35-37页 |
| 3.4 本章小结 | 第37-38页 |
| 第4章 新中新集团共享服务中心改进实施措施 | 第38-45页 |
| 4.1 组织培训，统一思想，树立正确的服务理念 | 第38-39页 |
| 4.2 领导团队建设及组织机构调整 | 第39-42页 |
| 4.3 管理层激励 | 第42-43页 |
| 4.4 引入先进的信息化手段 | 第43页 |
| 4.5 本章小结 | 第43-45页 |
| 结论 | 第45-46页 |
| 参考文献 | 第46-49页 |
| 后记 | 第49-50页 |
| 个人简历 | 第50页 |
