| 摘要 | 第4-7页 |
| ABSTRACT | 第7-11页 |
| 第一章 绪论 | 第15-20页 |
| 1.1 项目背景 | 第15页 |
| 1.2 技术背景 | 第15-18页 |
| 1.2.1 J2EE 技术简介 | 第15-16页 |
| 1.2.2 XML 技术简介 | 第16页 |
| 1.2.3 J2EE 框架对 XML 技术的支持 | 第16-17页 |
| 1.2.4 基于 J2EE 框架的 XML 数据交换系统设计 | 第17-18页 |
| 1.3 J2EE/XML 技术在汽车营销及售后服务系统框架中的应用 | 第18-20页 |
| 1.3.1 J2EE 技术在汽车营销及售后服务系统中的应用 | 第19页 |
| 1.3.2 XML 技术在汽车营销及售后服务系统中的应用 | 第19-20页 |
| 第二章 汽车销售及售后服务系统需求分析 | 第20-25页 |
| 2.1 总体需求及建设目标 | 第20页 |
| 2.2 功能需求 | 第20-25页 |
| 2.2.1 整车销售模块 | 第20-22页 |
| 2.2.2 故障维修售后服务模块 | 第22-23页 |
| 2.2.3 接口需求 | 第23-24页 |
| 2.2.4 系统设计需求 | 第24-25页 |
| 第三章 汽车销售及售后服务系统总体设计 | 第25-31页 |
| 3.1 销售业务管理 | 第26-27页 |
| 3.1.1 订单管理 | 第26页 |
| 3.1.2 物流储运管理 | 第26-27页 |
| 3.2 车辆信息管理 | 第27页 |
| 3.2.1 车辆基本信息录入 | 第27页 |
| 3.2.2 车辆销售流程管理 | 第27页 |
| 3.3 客户信息管理 | 第27-28页 |
| 3.3.1 客户资料上报 | 第27-28页 |
| 3.3.2 客户资料变更 | 第28页 |
| 3.4 故障维修售后服务管理 | 第28-29页 |
| 3.4.1 三包索赔业务管理 | 第28-29页 |
| 3.4.2 故障维修档案管理 | 第29页 |
| 3.5 库存管理 | 第29-30页 |
| 3.5.1 合理的库存 | 第30页 |
| 3.5.2 实现和财务系统的无缝集成 | 第30页 |
| 3.6 财务业务管理 | 第30-31页 |
| 3.6.1 现金账户 | 第30页 |
| 3.6.2 开票管理 | 第30-31页 |
| 第四章 汽车销售及售后服务系统详细设计 | 第31-44页 |
| 4.1 订单管理 | 第31-34页 |
| 4.1.1 订单提报 | 第31-32页 |
| 4.1.2 订单审核/配车 | 第32-33页 |
| 4.1.3 订单变更与取消 | 第33-34页 |
| 4.2 车辆信息管理 | 第34-35页 |
| 4.2.1 车辆基础信息管理 | 第35页 |
| 4.2.2 车辆销售流程价格管理 | 第35页 |
| 4.3 客户信息管理 | 第35-37页 |
| 4.3.1 已售客户资料管理 | 第36页 |
| 4.3.2 预售客户资料管理 | 第36-37页 |
| 4.4 物流储运管理 | 第37-39页 |
| 4.4.1 仓库管理 | 第37-38页 |
| 4.4.2 发运管理 | 第38-39页 |
| 4.5 故障维修售后服务管理 | 第39-41页 |
| 4.5.1 三包索赔业务管理 | 第39页 |
| 4.5.2 索赔基础数据管理 | 第39-41页 |
| 4.5.3 索赔申请 | 第41页 |
| 4.5.4 索赔申请单上报 | 第41页 |
| 4.6 库存管理 | 第41-42页 |
| 4.7 财务管理 | 第42-44页 |
| 4.7.1 现金帐户管理 | 第43页 |
| 4.7.2 车辆发票管理 | 第43-44页 |
| 第五章 汽车销售及售后服务系统平台框架的实现 | 第44-49页 |
| 5.1 系统架构方案 | 第44页 |
| 5.2 软件架构及开发平台 | 第44-45页 |
| 5.3 平台框架逻辑层 | 第45-47页 |
| 5.3.1 EJB 的执行流程 | 第45-46页 |
| 5.3.2 数据访问实体 bean | 第46页 |
| 5.3.3 业务逻辑会话 baen | 第46页 |
| 5.3.4 JSP 访问 EJB 构件 | 第46-47页 |
| 5.4 采用 XML 实现数据交换 | 第47-48页 |
| 5.5 软件系统平台框架的特点分析 | 第48-49页 |
| 第六章 汽车销售及售后系统测试 | 第49-67页 |
| 6.1 订单管理 | 第49-52页 |
| 6.1.1 订单提报 | 第49-50页 |
| 6.1.1.1 业务规则 | 第49页 |
| 6.1.1.2 主要页面逻辑说明 | 第49-50页 |
| 6.1.2 订单查询(OEM/DEALER) | 第50-52页 |
| 6.1.2.1 业务规则 | 第50页 |
| 6.1.2.2 主要页面逻辑说明 | 第50-52页 |
| 6.2 车辆信息管理 | 第52-56页 |
| 6.2.1 车辆基础信息管理 | 第52-54页 |
| 6.2.1.1 业务规则 | 第52-53页 |
| 6.2.1.2 主要页面逻辑说明 | 第53-54页 |
| 6.2.2 车辆销售流程价格管理 | 第54-56页 |
| 6.2.2.1 业务规则 | 第54页 |
| 6.2.2.2 主要页面逻辑说明 | 第54-56页 |
| 6.3 客户信息管理 | 第56-57页 |
| 6.3.1 已售客户信息管理 | 第56页 |
| 6.3.1.1 业务规则 | 第56页 |
| 6.3.1.2 主要页面逻辑说明 | 第56页 |
| 6.3.2 预售客户信息管理 | 第56-57页 |
| 6.3.2.1 业务规则 | 第56页 |
| 6.3.2.2 主要页面逻辑说明 | 第56-57页 |
| 6.4 物流储运管理 | 第57-59页 |
| 6.4.1 销售单查询(DEALER) | 第57-58页 |
| 6.4.1.1 业务规则 | 第57页 |
| 6.4.1.2 主要页面逻辑说明 | 第57-58页 |
| 6.4.2 装箱清单查询(OEM\DEALER) | 第58-59页 |
| 6.4.2.1 业务规则 | 第58页 |
| 6.4.2.2 主要页面逻辑说明 | 第58-59页 |
| 6.5 故障维修售后服务管理 | 第59-62页 |
| 6.5.1 订单签收(DEALER) | 第59-60页 |
| 6.5.1.1 业务规则 | 第59页 |
| 6.5.1.2 主要页面逻辑说明 | 第59-60页 |
| 6.5.2 索赔申请查询(OEM/DEALER) | 第60-62页 |
| 6.5.2.1 业务规则 | 第60-61页 |
| 6.5.2.2 主要页面逻辑说明 | 第61-62页 |
| 6.6 库存管理 | 第62-65页 |
| 6.6.1 配件入库(DEALER) | 第63-64页 |
| 6.6.1.1 业务规则 | 第63页 |
| 6.6.1.2 主要页面逻辑说明 | 第63-64页 |
| 6.6.2 库存查询(DEALER) | 第64-65页 |
| 6.6.2.1 业务规则 | 第64页 |
| 6.6.2.2 主要页面逻辑说明 | 第64-65页 |
| 6.7 财务管理 | 第65-67页 |
| 6.7.1 现金账户管理 | 第65-66页 |
| 6.7.1.1 业务规则 | 第65页 |
| 6.7.1.2 主要页面逻辑说明 | 第65-66页 |
| 6.7.2 车辆发票管理 | 第66-67页 |
| 6.7.2.1 业务规则 | 第66页 |
| 6.7.2.2 主要页面逻辑说明 | 第66-67页 |
| 结论 | 第67-68页 |
| 参考文献 | 第68-71页 |
| 作者简介 | 第71-72页 |
| 致谢 | 第72页 |
