基层政府公共关系能力建设的重要性和实现途径
| 摘要 | 第5-7页 |
| Abstract | 第7-8页 |
| 目录 | 第9-11页 |
| 第一章 绪论 | 第11-14页 |
| 一、 问题提出 | 第11-12页 |
| （一） 立题原因 | 第11页 |
| （二） 研究意义 | 第11-12页 |
| 二、 研究现状 | 第12-14页 |
| 三、 研究方法 | 第14页 |
| 第二章 政府公共关系简述 | 第14-19页 |
| 一、 公共关系的概念 | 第14-16页 |
| 二、 政府公共关系特点 | 第16-18页 |
| 三、 政府公共关系功能 | 第18-19页 |
| 第三章 基层政府公共关系能力建设的重要性 | 第19-22页 |
| 一、 基层政府所面临的挑战 | 第19-21页 |
| 二、 基层政府公关建设的现实意义 | 第21-22页 |
| 第四章 基层政府公共关系能力现状及原因分析 | 第22-31页 |
| 一、 政府公共关系能力评价维度 | 第22-23页 |
| （一） 形象塑造能力 | 第22页 |
| （二） 信息传播能力 | 第22-23页 |
| （三） 内部协调能力 | 第23页 |
| （四） 危机公关能力 | 第23页 |
| 二、 基层政府公共关系发展现状 | 第23-29页 |
| （一） 我国政府公共关系发展卓有成效 | 第23-25页 |
| （二） 基层政府与公众之间关系的普遍现状 | 第25-26页 |
| （三） 基层政府公共关系的困境 | 第26-29页 |
| 三、 基层政府公共关系能力弱化的原因 | 第29-31页 |
| （一） 传统文化下的观念偏差 | 第29-30页 |
| （二） 市场经济水平落后 | 第30页 |
| （三） 公民整体素质有待提高 | 第30-31页 |
| 第五章 建设和完善基层政府公共关系能力的途径 | 第31-47页 |
| 一、 注重基层政府形象塑造 | 第31-32页 |
| （一） 提高基层政府行政效率 | 第31-32页 |
| （二） 树立良好的领导人形象 | 第32页 |
| （三） 丰富政府机构的外在和内涵 | 第32页 |
| 二、 健全公共关系体系建设 | 第32-41页 |
| （一） 基层政府的内部公关 | 第32-34页 |
| （二） 基层政府的公众公关 | 第34-35页 |
| （三） 基层政府的媒体公关 | 第35-38页 |
| （四） 基层政府的危机公关 | 第38-41页 |
| 三、 合理设置政府公共关系机构 | 第41-43页 |
| （一） 基层政府公共关系机构职能 | 第41-42页 |
| （二） 基层政府公共关系机构设置 | 第42-43页 |
| 四、 完善信息沟通机制 | 第43-46页 |
| （一） 完善政务公开制度 | 第43-44页 |
| （二） 完善新闻发言人制度 | 第44页 |
| （三） 建立多元化的民意表达机制 | 第44-46页 |
| 五、 加大基层政府公共关系建设投入 | 第46-47页 |
| （一） 发展基层政府公共关系人力资源 | 第46-47页 |
| （二） 加强基层政府公共关系培训 | 第47页 |
| 结语 | 第47-49页 |
| 参考文献 | 第49-52页 |
| 致谢 | 第52-53页 |
| 个人简历 | 第53页 |
| 发表的学术论文 | 第53-54页 |
