| 摘要 | 第4-6页 |
| Abstract | 第6-8页 |
| 目录 | 第9-10页 |
| 第1章 绪论 | 第10-12页 |
| 1.1 选题背景 | 第10页 |
| 1.2 本文研究意义 | 第10-11页 |
| 1.3 研究思路及主要内容 | 第11-12页 |
| 第2章 东北区奥迪销售满意度现状及问题分析 | 第12-31页 |
| 2.1 东北区奥迪销售满意度的构成及测量体系 | 第12-25页 |
| 2.2 东北区奥迪销售情况分析 | 第25-26页 |
| 2.3 东北区销售满意度现状分析 | 第26-29页 |
| 2.4 东北区销售满意度销售流程问题表现 | 第29-31页 |
| 第3章 东北区奥迪销售满意度指标的深度分析 | 第31-47页 |
| 3.1 模拟秘密采购的执行及结果分析 | 第31-38页 |
| 3.2 销售顾问心得体会的内容分析 | 第38-43页 |
| 3.3 案例分析 | 第43-47页 |
| 第4章 东北区经销商销售满意度提升策略 | 第47-53页 |
| 4.1 销售满意度提升方向阐述 | 第47-48页 |
| 4.2 销售满意度提升具体措施 | 第48-53页 |
| 结论 | 第53-54页 |
| 参考文献 | 第54-56页 |
| 作者简介 | 第56-57页 |
| 致谢 | 第57页 |