| 摘要 | 第5-6页 |
| ABSTRACT | 第6-7页 |
| 第1章 绪论 | 第11-19页 |
| 1.1 研究的背景和研究意义 | 第11-13页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第11-12页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第12-13页 |
| 1.2 文献综述 | 第13-16页 |
| 1.2.1 国外研究综述 | 第13页 |
| 1.2.2 国内研究综述 | 第13-16页 |
| 1.3 研究思路与方法 | 第16-19页 |
| 1.3.1 研究思路 | 第16页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第16-17页 |
| 1.3.3 技术路线 | 第17-19页 |
| 第2章 核心概念界定与理论基础 | 第19-27页 |
| 2.1 核心概念界定 | 第19-23页 |
| 2.1.1 海员的定义 | 第19页 |
| 2.1.2 海员劳务市场 | 第19-22页 |
| 2.1.3 海事机构 | 第22-23页 |
| 2.1.4 海员劳务市场管理 | 第23页 |
| 2.2 理论基础 | 第23-27页 |
| 2.2.1 服务型政府理论 | 第23-25页 |
| 2.2.2 服务型政府理论对海员劳务市场管理研究的适用性 | 第25-27页 |
| 第3章 山东海员劳务市场管理现状及问题分析 | 第27-45页 |
| 3.1 山东海员劳务市场管理概况 | 第27-34页 |
| 3.1.1 实施山东海员劳务市场的管理部门和人员情况 | 第27-28页 |
| 3.1.2 海事机构对海员劳务市场的监管措施和实施情况 | 第28-34页 |
| 3.2 山东海员劳务市场管理效果评价 | 第34-35页 |
| 3.3 山东海员劳务市场管理存在的不足 | 第35-42页 |
| 3.3.1 未制定山东海员劳务发展宏观规划 | 第35-37页 |
| 3.3.2 山东省政府及相关行政部门对海员劳务市场关注度不够 | 第37-38页 |
| 3.3.3 对海员劳务市场的管理还不全面 | 第38-39页 |
| 3.3.4 对山东省海洋与航海文化的宣传不够 | 第39-40页 |
| 3.3.5 三方协调机制作用发挥不好 | 第40页 |
| 3.3.6 维护海员权益的能力不足 | 第40-41页 |
| 3.3.7 海事行政公共服务意识与方式方法还有待提高 | 第41-42页 |
| 3.4 山东海员劳务市场管理存在不足的原因分析 | 第42-45页 |
| 3.4.1 管理人员服务意识不足 | 第42-43页 |
| 3.4.2 法律法规不健全 | 第43页 |
| 3.4.3 管理模式与市场环境不适应 | 第43-44页 |
| 3.4.4 管理力量与任务总量不适应 | 第44页 |
| 3.4.5 社会组织作用发挥不健全 | 第44-45页 |
| 第4章 菲律宾海员劳务管理体系对山东海员劳务市场管理的借鉴 | 第45-55页 |
| 4.1 菲律宾海员概况 | 第45-47页 |
| 4.2 菲律宾海员劳务管理体系 | 第47-52页 |
| 4.2.1 完善的外派海员法律体系 | 第47-49页 |
| 4.2.2 权威的主管机关 | 第49页 |
| 4.2.3 严格有效的海员劳务市场监管 | 第49-50页 |
| 4.2.4 健全的协会组织 | 第50页 |
| 4.2.5 完善的保障制度和后勤措施 | 第50-51页 |
| 4.2.6 有效的对外营销 | 第51页 |
| 4.2.7 先进合理的航海教育和培训制度 | 第51-52页 |
| 4.3 菲律宾海员劳务管理的经验启示 | 第52-55页 |
| 第5章 提升山东海员劳务市场管理水平的对策建议 | 第55-64页 |
| 5.1 转变观念增强服务意识 | 第55-56页 |
| 5.2 加强法制建设逐步完善法律法规体系 | 第56页 |
| 5.3 明确政府职能完善管理机制不断提升管理效能 | 第56-59页 |
| 5.3.1 颁布山东省海员劳务发展规划 | 第57页 |
| 5.3.2 建立联合执法机制实现齐抓共管 | 第57-58页 |
| 5.3.3 加强现场监管建立公平公正的市场秩序 | 第58页 |
| 5.3.4 建立诚信体制实行信誉管理模式 | 第58页 |
| 5.3.5 实现决策的科学化和民主化 | 第58-59页 |
| 5.3.6 优化投诉处理模式 | 第59页 |
| 5.4 创新服务举措提供优质的公共服务 | 第59-62页 |
| 5.4.1 搭建“一个中心”和“两个平台” | 第59-60页 |
| 5.4.2 进一步提升海事政务服务质量 | 第60页 |
| 5.4.3 营造海洋与航海文化氛围 | 第60-61页 |
| 5.4.4 提升“山东海员”品牌价值 | 第61页 |
| 5.4.5 加强教育和就业指导 | 第61-62页 |
| 5.5 充分发挥行业协会作用 | 第62-63页 |
| 5.6 建设一支高素质的海员劳务市场管理队伍 | 第63-64页 |
| 第6章 结论 | 第64-66页 |
| 参考文献 | 第66-68页 |
| 致谢 | 第68页 |
