| 摘要 | 第3-4页 |
| abstract | 第4页 |
| 第1章 绪论 | 第8-17页 |
| 1.1 研究背景 | 第8-10页 |
| 1.2 研究目的和意义 | 第10-11页 |
| 1.3 国内外研究动态 | 第11-15页 |
| 1.3.1 供应链管理、战略采购和全球采购 | 第11-13页 |
| 1.3.2 供应商关系管理 | 第13-15页 |
| 1.3.2.1 国外供应商关系管理的有关研究 | 第13-14页 |
| 1.3.2.2 国内供应商系管理的有关研究 | 第14-15页 |
| 1.4 研究方法和论文框架 | 第15-17页 |
| 1.4.1 研究方法 | 第15页 |
| 1.4.2 论文思路与框架 | 第15-17页 |
| 第2章 相关理论基础 | 第17-44页 |
| 2.1 SRM供应商关系管理 | 第17-21页 |
| 2.1.1 传统供应商管理 | 第18-19页 |
| 2.1.2 现在的供应商关系管理 | 第19-21页 |
| 2.1.3 战略供应商关系管理 | 第21页 |
| 2.2 供应商关系管理的主要内容和流程 | 第21-40页 |
| 2.2.1 供应商分级 | 第22-34页 |
| 2.2.1.1 供应商分级金字塔 | 第23-24页 |
| 2.2.1.2 Kraljic采购组合矩阵和供应定位矩阵 | 第24-28页 |
| 2.2.1.3 供应商偏好矩阵 | 第28-31页 |
| 2.2.1.4 市场管理矩阵 | 第31-34页 |
| 2.2.2 供应商关系管理治理结构 | 第34-36页 |
| 2.2.3 供应商绩效管理 | 第36-37页 |
| 2.2.4 供应商改进与发展 | 第37-40页 |
| 2.3 相关量化方法 | 第40-44页 |
| 2.3.1 层次分析法简介 | 第40-41页 |
| 2.3.2 层次分析法详细过程 | 第41-44页 |
| 2.3.2.1 构建层次结构模型 | 第41页 |
| 2.3.2.2 确定每一层级上的元素权重 | 第41-43页 |
| 2.3.2.3 确定评价指标的综合权重 | 第43-44页 |
| 第3章 B公司供应商关系管理现状 | 第44-55页 |
| 3.1 B公司简介 | 第44-45页 |
| 3.1.1 B公司全球业务简介 | 第44页 |
| 3.1.2 B公司中国业务简介 | 第44-45页 |
| 3.2 B公司中国采购的基本情况 | 第45页 |
| 3.3 B公司供应商关系管理现状 | 第45-55页 |
| 3.3.1 采用传统供应商管理模式 | 第45-47页 |
| 3.3.2 采购人员配置不合理 | 第47-51页 |
| 3.3.2.1 对于同一个供应商缺乏统一的采购联系人 | 第47-49页 |
| 3.3.2.2 同一采购人员负责所有物料采购 | 第49-50页 |
| 3.3.2.3 采购人员安排与供应商分级不匹配 | 第50-51页 |
| 3.3.3 产品质量问题责任不清 | 第51-52页 |
| 3.3.4 缺乏有效的供应商绩效管理和激励 | 第52-53页 |
| 3.3.4.1 缺乏有效供应商绩效管理 | 第52页 |
| 3.3.4.2 缺乏有效供应商激励 | 第52-53页 |
| 3.3.5 缺乏供应商发展项目 | 第53-54页 |
| 3.3.6 浪费资源进行无谓的供应商改进 | 第54-55页 |
| 第4章 B公司供应商关系管理实施 | 第55-90页 |
| 4.1 B公司供应商分级 | 第56-63页 |
| 4.1.1 制定供应商分级标准 | 第56-57页 |
| 4.1.2 进行供应商分级 | 第57-60页 |
| 4.1.3 制定供应商关系管理策略 | 第60-63页 |
| 4.2 B公司供应商关系管理治理结构 | 第63-68页 |
| 4.2.1 B公司的战略供应商关系管理治理结构 | 第63-65页 |
| 4.2.2 B公司的重要供应商关系管理治理结构 | 第65-68页 |
| 4.2.3 B公司的普通供应商关系管理治理结构 | 第68页 |
| 4.3 B公司供应商绩效管理 | 第68-84页 |
| 4.3.1 B公司的战略供应商绩效管理 | 第71-79页 |
| 4.3.1.1 构建供应商绩效管理层次结构模型 | 第71页 |
| 4.3.1.2 构建两两比较判断矩阵 | 第71-72页 |
| 4.3.1.3 一级指标层权重确定及一致性检验 | 第72-75页 |
| 4.3.1.4 二级指标层权重确定及一致性检验 | 第75-77页 |
| 4.3.1.5 确定评价指标的综合权重 | 第77页 |
| 4.3.1.6 战略供应商绩效管理一些注意事项 | 第77-79页 |
| 4.3.2 B公司的重要供应商绩效管理 | 第79-83页 |
| 4.3.3 B公司的普通供应商绩效管理 | 第83-84页 |
| 4.4 B公司供应商改进与发展 | 第84-87页 |
| 4.4.1 B公司的战略供应商改进与发展 | 第85页 |
| 4.4.2 B公司的重要供应商改进与发展 | 第85-86页 |
| 4.4.2.1 采购金额高的供应商的改进与发展 | 第85-86页 |
| 4.4.2.2 瓶颈型物料供应商的改进与发展 | 第86页 |
| 4.4.3 B公司的普通供应商改进与发展 | 第86-87页 |
| 4.5 B公司供应商关系管理实施的预期收益 | 第87-90页 |
| 第5章 总结和展望 | 第90-93页 |
| 5.1 总结 | 第90页 |
| 5.2 论文特色和创新点 | 第90-91页 |
| 5.3 论文不足和未来展望 | 第91-93页 |
| 5.3.1 论文不足 | 第91-92页 |
| 5.3.2 未来展望 | 第92-93页 |
| 参考文献 | 第93-96页 |
| 致谢 | 第96-98页 |
| 附录A B公司典型采购物料的分类 | 第98-99页 |
| 附录B 战略供应商 | 第99-101页 |
| 附录C 重要供应商（非瓶颈类） | 第101-103页 |
| 附录D 重要供应商（瓶颈类） | 第103-105页 |
| 附录E 普通供应商(连续性采购) | 第105-106页 |
| 个人简历、在学期间发表的学术论文与研究成果 | 第106页 |