| 摘要 | 第5-6页 |
| abstract | 第6页 |
| 第1章 绪论 | 第9-13页 |
| 1.1 研究背景与意义 | 第9-10页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第9页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第9-10页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第10-11页 |
| 1.2.1 销售项目风险管理内涵 | 第10页 |
| 1.2.2 国外研究现状 | 第10-11页 |
| 1.3 研究内容及方法 | 第11-13页 |
| 1.3.1 研究主要内容与构成 | 第11-12页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第12-13页 |
| 第2章 CS公司BE公交集团油品升级销售项目风险管理现状及问题 | 第13-16页 |
| 2.1 CS润滑油公司BE公交集团油品升级销售项目背景 | 第13-14页 |
| 2.1.1 CS润滑油公司基本情况 | 第13页 |
| 2.1.2 CS润滑油公司BE公交集团油品升级项目背景 | 第13-14页 |
| 2.2 CS润滑油公司销售项目管理存在的风险与问题 | 第14-15页 |
| 2.2.1 对大客户销售项目管理的定位不明确 | 第14页 |
| 2.2.2 人力资源管理与项目不匹配 | 第14-15页 |
| 2.2.3 管理流程制度管理不完善 | 第15页 |
| 2.2.4 进度管理不到位 | 第15页 |
| 2.2.5 风险管理机制不健全 | 第15页 |
| 2.3 CS润滑油公司大客户销售项目进行风险管理的意义 | 第15-16页 |
| 第3章 CS公司BE公交集团油品升级销售项目的风险识别 | 第16-24页 |
| 3.1 运用SWOT分析法进行风险识别 | 第16-20页 |
| 3.1.1 内部优势分析 | 第16页 |
| 3.1.2 内部劣势分析 | 第16-18页 |
| 3.1.3 外部机会分析 | 第18-19页 |
| 3.1.4 外部威胁分析 | 第19页 |
| 3.1.5 项目SOWT矩阵分析 | 第19-20页 |
| 3.2 运用调查表法进行风险识别 | 第20-24页 |
| 3.2.1 大客户销售项目风险调查表的目的 | 第20-21页 |
| 3.2.2 大客户销售项目风险调查表的设计原则 | 第21-22页 |
| 3.2.3 大客户销售项目管理风险调查表设计 | 第22-24页 |
| 第4章 CS公司BE公交集团油品升级销售项目的风险评价 | 第24-29页 |
| 4.1 项目风险调查情况 | 第24-25页 |
| 4.2 项目风险综合评价 | 第25-29页 |
| 4.2.1 建立递阶层次结构 | 第25页 |
| 4.2.2 构造判断矩阵 | 第25-27页 |
| 4.2.3 风险因素排序 | 第27页 |
| 4.2.4 综合评价风险 | 第27-29页 |
| 第5章 CS公司BE公交集团油品升级销售项目的风险防范 | 第29-46页 |
| 5.1 对CS润滑油公司BE公交集团油品升级销售项目风险的防范 | 第29-38页 |
| 5.1.1 人力资源风险防范 | 第29-32页 |
| 5.1.2 组织结构风险防范 | 第32-35页 |
| 5.1.3 流程风险防范 | 第35-37页 |
| 5.1.4 信息风险防范 | 第37-38页 |
| 5.2 CS润滑油公司销售项目管理存在风险的防范与改进 | 第38-46页 |
| 5.2.1 大客户识别中存在风险的防范与改进 | 第38-41页 |
| 5.2.2 大客户营销项目计划中存在风险的防范与改进 | 第41-43页 |
| 5.2.3 大客户营销项目进度控制中存在风险的防范与改进 | 第43-46页 |
| 结论 | 第46-47页 |
| 参考文献 | 第47-49页 |
| 致谢 | 第49页 |
