| 中文摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4页 |
| 第1章 绪论 | 第8-17页 |
| 1.1.研究目的及意义 | 第8-10页 |
| 1.1.1 研究目的 | 第8页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第8-10页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第10-14页 |
| 1.2.1 国内研究现状 | 第10-12页 |
| 1.2.2 国外研究现状 | 第12-13页 |
| 1.2.3 国内外研究述评 | 第13-14页 |
| 1.3 研究内容及方法 | 第14-15页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第14页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第14-15页 |
| 1.4 本文的创新点 | 第15-17页 |
| 第2章 基于真人图书馆下用户信息行为的基本概述 | 第17-26页 |
| 2.1 真人图书馆概述 | 第17-21页 |
| 2.1.1 真人图书馆的概念 | 第17页 |
| 2.1.2 真人图书馆的历史沿革 | 第17-20页 |
| 2.1.3 真人图书馆的特点 | 第20-21页 |
| 2.2 用户信息行为概述 | 第21-23页 |
| 2.2.1 用户信息行为的概念 | 第21页 |
| 2.2.2 用户信息行为的内容 | 第21-23页 |
| 2.3 用户信息行为的主要特征及影响因素 | 第23-24页 |
| 2.4 真人图书馆用户信息行为的特点 | 第24-26页 |
| 第3章 真人图书馆背景下用户信息行为的调研 | 第26-32页 |
| 3.1 调查研究的基本情况 | 第26-28页 |
| 3.1.1 调研目的 | 第26-27页 |
| 3.1.2 调研对象 | 第27-28页 |
| 3.1.3 调研方法 | 第28页 |
| 3.1.4 调研内容 | 第28页 |
| 3.2 调研结果 | 第28-32页 |
| 第4章 基于调研报告的结果分析 | 第32-41页 |
| 4.1 研究的基本情况 | 第32-33页 |
| 4.2 研究报告中所体现出的优秀特性 | 第33-35页 |
| 4.2.1 用户获取的信息内容的广泛性 | 第34页 |
| 4.2.2 用户获取的信息的互动性 | 第34页 |
| 4.2.3 知识形态的内隐性 | 第34-35页 |
| 4.3 研究报告中发现的问题 | 第35-41页 |
| 4.3.1 活动的主旨和形式缺乏统一指导 | 第36页 |
| 4.3.2 真人图书难以招募 | 第36页 |
| 4.3.3 真人图书的沟通能力存在差异 | 第36-37页 |
| 4.3.4 真人图书类型单一 | 第37页 |
| 4.3.5 活动推广宣传力度不够 | 第37-38页 |
| 4.3.6 未能充分利用微信公众平台 | 第38页 |
| 4.3.7 缺乏人力和资金支持 | 第38-39页 |
| 4.3.8 缺乏服务评估 | 第39-41页 |
| 第5章 基于用户信息行为的真人图书馆个性化创新 | 第41-49页 |
| 5.1 基于用户信息行为的真人图书馆用户体验的制定与实施 | 第41-45页 |
| 5.1.1 设计活动主题，把握用户信息需求 | 第41-42页 |
| 5.1.2 有针对性的挑选真人书，满足不同用户信息需求 | 第42页 |
| 5.1.3 加大推广宣传力度 | 第42-43页 |
| 5.1.4 扩展人力和资金来源渠道 | 第43页 |
| 5.1.5 完善信息交流平台,增强用户体验 | 第43-44页 |
| 5.1.6 拓宽信息吸收形式,增强用户感官体验 | 第44-45页 |
| 5.1.7 培训有素养的真人图书馆员，增强服务体验 | 第45页 |
| 5.2 突出微信在真人图书馆用户信息行为服务中的应用 | 第45-49页 |
| 5.2.1 活动开展前的调查分析 | 第46页 |
| 5.2.2 真人图书馆信息的发布 | 第46-47页 |
| 5.2.3 活动中的交流讨论 | 第47页 |
| 5.2.4 加强宣传力度 | 第47页 |
| 5.2.5 微信公众平台的应用 | 第47-49页 |
| 第6章 总结与展望 | 第49-52页 |
| 6.1 总结 | 第49-51页 |
| 6.1.1 本文的主要工作 | 第49-50页 |
| 6.1.2 本文的不足 | 第50-51页 |
| 6.2 展望 | 第51-52页 |
| 参考文献 | 第52-57页 |
| 附录 | 第57-62页 |
| 致谢 | 第62-63页 |
