| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 第1章 绪论 | 第11-15页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第11-12页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第11页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第11-12页 |
| 1.2 研究方法 | 第12页 |
| 1.3 研究内容 | 第12-13页 |
| 1.4 研究的技术路线及主要创新之处 | 第13-15页 |
| 1.4.1 本文研究的技术路线 | 第13页 |
| 1.4.2 主要创新之处 | 第13-15页 |
| 第2章 国内外研究综述及相关理论基础 | 第15-21页 |
| 2.1 国内外研究综述 | 第15-16页 |
| 2.1.1 国外研究现状 | 第15-16页 |
| 2.1.2 国内研究现状 | 第16页 |
| 2.2 相关理论基础 | 第16-21页 |
| 2.2.1 营销策略理论 | 第16-18页 |
| 2.2.2 商业银行的STP营销 | 第18-21页 |
| 第3章 交通银行衡阳分行个人金融业务营销现状与问题 | 第21-29页 |
| 3.1 个人金融业务概述 | 第21页 |
| 3.1.1 个人金融业务概念 | 第21页 |
| 3.2 交通银行衡阳分行个金业务营销策略现状 | 第21-24页 |
| 3.2.1 交通银行衡阳分行基本情况 | 第21-22页 |
| 3.2.2 交通银行衡阳分行个人金融业务营销现状 | 第22-24页 |
| 3.3 个人金融业务营销策略存在的问题及成因分析 | 第24-29页 |
| 3.3.1 市场细分不足,目标市场模糊 | 第24-25页 |
| 3.3.2 价格调整机制单一 | 第25页 |
| 3.3.3 渠道不完善,服务能力需提升 | 第25-26页 |
| 3.3.4 产品发展不均衡,个人贷款类产品发展缓慢 | 第26-29页 |
| 第4章 交通银行衡阳分行个人金融业务营销环境分析 | 第29-37页 |
| 4.1 外部环境分析 | 第29-33页 |
| 4.1.1 宏观环境分析 | 第29-30页 |
| 4.1.2 微观环境分析 | 第30-33页 |
| 4.2 内部营销环境 | 第33-37页 |
| 4.2.1 内部优势 | 第33-34页 |
| 4.2.2 内部劣势 | 第34-37页 |
| 第5章 关于改善交通银行衡阳分行个人金融业务营销策略的建议 | 第37-47页 |
| 5.1 市场细分与市场定位 | 第37-40页 |
| 5.1.1 市场细分 | 第37-39页 |
| 5.1.2 交通银行衡阳分行个人金融业务的目标市场选择 | 第39-40页 |
| 5.1.3 交通银行衡阳分行个人金融业务的目标市场定位 | 第40页 |
| 5.2 优化营销组合策略 | 第40-47页 |
| 5.2.1 产品策略 | 第40-42页 |
| 5.2.2 价格策略 | 第42-43页 |
| 5.2.3 渠道策略 | 第43-44页 |
| 5.2.4 促销策略 | 第44-47页 |
| 第6章 交通银行衡阳分行个人金融业务营销策略实施保障 | 第47-55页 |
| 6.1 完善个金营销体系 | 第47-48页 |
| 6.2 完善经营单位个人金融业务绩效考核体系 | 第48-49页 |
| 6.3 细化个人金融营销人员工作表现的考核 | 第49-51页 |
| 6.4 加强教育培训,提升培训效果 | 第51-55页 |
| 第7章 结论 | 第55-57页 |
| 参考文献 | 第57-61页 |
| 致谢 | 第61页 |
