| 摘要 | 第5-6页 |
| ABSTRACT | 第6页 |
| 第一章 绪论 | 第9-15页 |
| 1.1 选题的背景和意义 | 第9-10页 |
| 1.2 相关理论与文献综述 | 第10-12页 |
| 1.2.1 项目管理理论与方法 | 第10-12页 |
| 1.2.2 企业的项目化管理 | 第12页 |
| 1.3 研究的思路和方法 | 第12-13页 |
| 1.4 论文内容安排 | 第13-15页 |
| 第二章 M 公司 EM/CM 系统早期实施中问题分析 | 第15-33页 |
| 2.1 M 公司简介 | 第15-22页 |
| 2.1.1 M 公司组织架构及运营模式 | 第15-18页 |
| 2.1.2 M 公司产品支持部介绍 | 第18-22页 |
| 2.2 EM/CM 系统现有实施模式介绍 | 第22-23页 |
| 2.2.1 EM/CM 系统简介 | 第22页 |
| 2.2.2 EM/CM 系统初期实施模式 | 第22-23页 |
| 2.3 EM/CM 系统实施初期遇到的问题 | 第23-33页 |
| 2.3.1 项目团队管理方面 | 第23-26页 |
| 2.3.2 项目进度管理方面 | 第26-27页 |
| 2.3.3 项目费用管理方面 | 第27-28页 |
| 2.3.4 项目沟通管理方面 | 第28-31页 |
| 2.3.5 项目的变更和绩效评估 | 第31-33页 |
| 第三章 EM/CM 系统项目化实施方案 | 第33-75页 |
| 3.1 项目的启动 | 第33-40页 |
| 3.1.1 制定和发布项目章程 | 第33-35页 |
| 3.1.2 原有项目运行状况的初步评估 | 第35-37页 |
| 3.1.3 项目关键干系人识别和分析 | 第37-40页 |
| 3.2 项目规划 | 第40-70页 |
| 3.2.1 项目的范围 | 第40-44页 |
| 3.2.2 项目进度管理 | 第44-48页 |
| 3.2.3 项目费用/成本管理 | 第48-49页 |
| 3.2.4 项目的团队管理 | 第49-54页 |
| 3.2.5 项目绩效管理 | 第54-66页 |
| 3.2.6 项目的沟通管理 | 第66-67页 |
| 3.2.7 风险管理和变更控制 | 第67-70页 |
| 3.3 项目监控 | 第70-75页 |
| 3.3.1 主动服务项目初期运行中遇到的问题的改善 | 第70-71页 |
| 3.3.2 实施新项目管理计划中出现的问题 | 第71-75页 |
| 第四章 实施案例及对比 | 第75-97页 |
| 4.1 项目成功的商业案例 | 第75-78页 |
| 4.2 项目的执行 | 第78-88页 |
| 4.2.1 主动服务团队的组建和培训 | 第78-81页 |
| 4.2.2 项目任务执行 | 第81-88页 |
| 4.3 项目的绩效评估 | 第88-94页 |
| 4.3.1 外部评估指标 | 第88-90页 |
| 4.3.2 内部评估指标 | 第90-94页 |
| 4.4 项目化实施效果对比 | 第94-97页 |
| 第五章 总结和展望 | 第97-98页 |
| 致谢 | 第98-99页 |
| 参考文献 | 第99-101页 |