| 摘要 | 第2-4页 |
| Abstract | 第4-6页 |
| 1 绪论 | 第9-17页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第9-11页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第9-10页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第10-11页 |
| 1.2 国内外文献综述 | 第11-14页 |
| 1.2.1 国外文献综述 | 第11-12页 |
| 1.2.2 国内文献综述 | 第12-14页 |
| 1.3 研究内容及方法 | 第14-16页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第14-15页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第15-16页 |
| 1.4 研究的技术路线 | 第16-17页 |
| 2 吐鲁番市农村信用社电子银行业务营销管理现状分析 | 第17-27页 |
| 2.1 吐鲁番市农村信用社概况 | 第17-19页 |
| 2.2 吐鲁番市农村信用社电子银行业务发展历程 | 第19-21页 |
| 2.2.1 吐鲁番市农村信用社电子银行业务初建阶段 | 第20页 |
| 2.2.2 吐鲁番市农村信用社电子银行业务成长阶段 | 第20-21页 |
| 2.3 吐鲁番市农村信用社电子银行业务营销管理现状 | 第21-27页 |
| 2.3.1 吐鲁番市农村信用社电子银行业务经营现状 | 第21-22页 |
| 2.3.2 吐鲁番市农村信用社电子银行业务管理组织结构 | 第22-23页 |
| 2.3.3 吐鲁番市农村信用社电子银行业务种类 | 第23-24页 |
| 2.3.4 吐鲁番市农村信用社电子银行业务特征 | 第24-25页 |
| 2.3.5 吐鲁番市农村信用社管理制度建设 | 第25-27页 |
| 3 吐鲁番市农村信用社电子银行业务营销管理问题分析 | 第27-32页 |
| 3.1 吐鲁番市农村信用社电子银行产品功能有待优化 | 第27-28页 |
| 3.1.1 电子银行产品便农特点不突出 | 第27页 |
| 3.1.2 电子银行产品技术功能不完善 | 第27-28页 |
| 3.2 吐鲁番市农村信用社电子银行业务促销推广不充分 | 第28-30页 |
| 3.2.1 电子银行业务推广缺乏主动性 | 第28-29页 |
| 3.2.2 电子银行业务推广缺乏促销方式 | 第29-30页 |
| 3.3 吐鲁番市农村信用社电子银行营销渠道有待改善 | 第30-32页 |
| 3.3.1 电子银行业务营销主渠道体验度不高 | 第30页 |
| 3.3.2 自助银行和自助设备布放不科学 | 第30-32页 |
| 4 吐鲁番市农村信用社电子银行业务营销环境及市场定位分析 | 第32-39页 |
| 4.1 吐鲁番市农村信用社电子银行业务营销环境分析 | 第32-35页 |
| 4.1.1 政治环境分析 | 第32页 |
| 4.1.2 经济环境分析 | 第32-33页 |
| 4.1.3 人文环境分析 | 第33页 |
| 4.1.4 技术环境分析 | 第33-35页 |
| 4.2 吐鲁番市农村信用社电子银行业务市场定位分析 | 第35-39页 |
| 4.2.1 市场细分 | 第36页 |
| 4.2.2 目标市场选择 | 第36-37页 |
| 4.2.3 市场定位 | 第37-39页 |
| 5 改进吐鲁番市农村信用社电子银行业务营销管理的对策建议 | 第39-43页 |
| 5.1 升级优化电子银行产品功能 | 第39-40页 |
| 5.1.1 完善电子银行功能 | 第39页 |
| 5.1.2 提高客户体验度 | 第39-40页 |
| 5.2 丰富电子银行业务促销与推广方式 | 第40页 |
| 5.2.1 多种形式开展电子银行促销 | 第40页 |
| 5.2.2 大力推广应用电子银行业务 | 第40页 |
| 5.3 完善电子银行业务营销渠道建设 | 第40-42页 |
| 5.3.1 完善自助网点和设备的布放 | 第40-41页 |
| 5.3.2 强化离柜业务指导与示范 | 第41页 |
| 5.3.3 加大与第三方平台合作 | 第41-42页 |
| 5.4 制定灵活服务价格体系 | 第42-43页 |
| 5.4.1 降低个人客户成本 | 第42页 |
| 5.4.2 单位客户协议定价 | 第42页 |
| 5.4.3 实施差异化价格 | 第42-43页 |
| 参考文献 | 第43-45页 |
| 附录 | 第45-46页 |
| 致谢 | 第46-47页 |
