| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5页 |
| 第一章 绪论 | 第8-16页 |
| 1.1 质量管理的发展 | 第8-9页 |
| 1.2 国内汽车行业的质量管理现状 | 第9-11页 |
| 1.3 日美整车厂在供应商质量管理上的差异分析 | 第11-13页 |
| 1.4 通用 QSB 质量管理方法的概述 | 第13-14页 |
| 1.5 论文研究内容与章节介绍 | 第14-16页 |
| 第二章 QSB 质量方法在公司推行的策划 | 第16-27页 |
| 2.1 公司发展背景与产品项目情况简介 | 第16-17页 |
| 2.2 项目的制约条件及质量管理中存在的问题 | 第17-19页 |
| 2.3 04 版 QSB 质量方法九大战略的概述 | 第19-24页 |
| 2.4 公司质量体系现状与04 版 QSB 质量方法差距分析 | 第24-25页 |
| 2.5 QSB 质量方法推进小组的成立及目标设定 | 第25-27页 |
| 第三章 QSB 质量方法九大战略的策划与实施 | 第27-58页 |
| 3.1 快速反应战略 | 第27-30页 |
| 3.2 不合格品控制战略 | 第30-33页 |
| 3.3 标准化战略 | 第33-41页 |
| 3.4 标准化操作培训战略 | 第41-44页 |
| 3.5 风险度降低战略 | 第44-48页 |
| 3.6 防错验证战略 | 第48-49页 |
| 3.7 分层审核战略 | 第49-52页 |
| 3.8 客户可接受度评估战略 | 第52-56页 |
| 3.9 经验教训战略 | 第56-58页 |
| 第四章 方案实施的标准化与绩效评估 | 第58-63页 |
| 4.1 QSB质量方法的质量体系程序 | 第58-60页 |
| 4.2 推行 QSB 质量方法的益处 | 第60-61页 |
| 4.3 06年度与08年度GMNA顾客满意度指标的对比 | 第61-63页 |
| 第五章 应用 QSB 质量方法的持续改进 | 第63-71页 |
| 5.1 07 版 QSB 质量方法十大战略概述 | 第63-66页 |
| 5.2 04 版与 07 版 QSB 质量方法的对比分析 | 第66-67页 |
| 5.3 公司推进07版QSB质量方法的策划 | 第67-69页 |
| 5.4 结束语 | 第69-71页 |
| 参考文献 | 第71-74页 |
| 致谢 | 第74-75页 |
| 攻读学位期间发表的论文 | 第75页 |
