西讯汽车维修业务管理系统的研究与分析
| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4页 |
| 第一章 引言 | 第7-11页 |
| 1.1 项目背景 | 第7页 |
| 1.2 同类系统研究与应用现状 | 第7-8页 |
| 1.3 研究的内容和主要工作 | 第8-9页 |
| 1.3.1 研究的内容 | 第8-9页 |
| 1.3.2 本人主要工作 | 第9页 |
| 1.4 论文结构 | 第9-11页 |
| 第二章 业务分析 | 第11-29页 |
| 2.1 业务描述 | 第11-13页 |
| 2.1.1 业务问题定义 | 第11页 |
| 2.1.2 组织职能分析 | 第11-12页 |
| 2.1.3 业务人员分析 | 第12-13页 |
| 2.2 原有业务流程分析 | 第13-18页 |
| 2.2.1 维修委托接待业务流程 | 第13-14页 |
| 2.2.2 维修项目估价业务流程 | 第14-15页 |
| 2.2.3 报损车辆维修业务流程 | 第15-16页 |
| 2.2.4 维修清单结算业务流程 | 第16页 |
| 2.2.5 委托回访评价业务流程 | 第16-17页 |
| 2.2.6 高级查询统计业务流程 | 第17-18页 |
| 2.3 业务流程优化 | 第18-29页 |
| 2.3.1 维修委托接待业务 | 第18-20页 |
| 2.3.2 维修项目估价业务 | 第20-21页 |
| 2.3.3 报损车辆维修业务 | 第21-23页 |
| 2.3.4 维修清单结算业务 | 第23-24页 |
| 2.3.5 委托回访评价业务 | 第24-26页 |
| 2.3.6 高级查询统计业务 | 第26-27页 |
| 2.3.7 基础数据管理业务 | 第27-29页 |
| 第三章 功能分析 | 第29-85页 |
| 3.1 用户角色分析 | 第29页 |
| 3.2 系统用例分析 | 第29-78页 |
| 3.2.1 总体用例分析 | 第29-31页 |
| 3.2.2 子用例分析 | 第31-78页 |
| 3.3 系统功能包图 | 第78-85页 |
| 3.3.1 总体功能包图 | 第78-79页 |
| 3.3.2 子功能包图 | 第79-85页 |
| 第四章 数据分析 | 第85-108页 |
| 4.1 功能数据分析 | 第85-93页 |
| 4.1.1 维修委托接待缩略类图 | 第86-87页 |
| 4.1.2 维修项目估价缩略类图 | 第87-88页 |
| 4.1.3 报损车辆维修缩略类图 | 第88-89页 |
| 4.1.4 维修清单结算缩略类图 | 第89-90页 |
| 4.1.5 委托回访评价缩略类图 | 第90-91页 |
| 4.1.6 高级查询统计缩略类图 | 第91-92页 |
| 4.1.7 系统用户管理缩略类图 | 第92-93页 |
| 4.1.8 基础数据管理缩略类图 | 第93页 |
| 4.2 实体类关系分析 | 第93-95页 |
| 4.3 数据库表 | 第95-108页 |
| 第五章 总结与展望 | 第108-110页 |
| 5.1 总结 | 第108页 |
| 5.2 进一步的工作 | 第108-110页 |
| 参考文献 | 第110-111页 |
| 致谢 | 第111页 |
