中小学校教育投诉问题研究--以广东X县中小学为例
| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 第一章 绪论 | 第10-18页 |
| 1.1 选题缘由与研究意义 | 第10-12页 |
| 1.1.1 选题缘由 | 第10-12页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第12页 |
| 1.2 相关研究综述 | 第12-16页 |
| 1.3 核心概念界定 | 第16-17页 |
| 1.4 研究思路与研究方法 | 第17-18页 |
| 1.4.1 研究思路 | 第17页 |
| 1.4.2 研究方法 | 第17-18页 |
| 第二章 中小学校教育投诉现状调查 | 第18-34页 |
| 2.1 调查设计与实施 | 第18-20页 |
| 2.1.1 调查目的 | 第18-19页 |
| 2.1.2 调查背景与对象 | 第19-20页 |
| 2.1.3 调查内容与方法 | 第20页 |
| 2.1.4 调查过程 | 第20页 |
| 2.2 调查结果分析 | 第20-34页 |
| 2.2.1 受访者基本情况分析 | 第21-22页 |
| 2.2.2 教育投诉的内容分析 | 第22-25页 |
| 2.2.3 教育投诉的运作分析 | 第25-30页 |
| 2.2.4 教育投诉的表现分析 | 第30-31页 |
| 2.2.5 教育投诉的特征分析 | 第31-34页 |
| 第三章 教育投诉的产生原因及影响探析 | 第34-48页 |
| 3.1 教育投诉的产生原因 | 第34-40页 |
| 3.1.1 教育管理因素 | 第34-36页 |
| 3.1.2 意识观念因素 | 第36-38页 |
| 3.1.3 社会环境因素 | 第38-40页 |
| 3.2 教育投诉的影响 | 第40-48页 |
| 3.2.1 对师生关系的影响 | 第40-42页 |
| 3.2.2 对教育管理的影响 | 第42-48页 |
| 第四章 教育投诉良性化引导的策略 | 第48-62页 |
| 4.1 树立依法治教意识 | 第48-51页 |
| 4.1.1 完善基础教育法律法规体系 | 第49页 |
| 4.1.2 深层次推进普法教育 | 第49-50页 |
| 4.1.3 健全民主监督机制 | 第50-51页 |
| 4.2 加强以德治教方略 | 第51-54页 |
| 4.2.1 完善道德规范体系 | 第51-52页 |
| 4.2.2 加强思想道德教育 | 第52-53页 |
| 4.2.3 规范道德操守行为 | 第53-54页 |
| 4.3 建立教育投诉受理机制 | 第54-57页 |
| 4.3.1 受理机构 | 第54-55页 |
| 4.3.2 受理范围 | 第55页 |
| 4.3.3 受理流程 | 第55-57页 |
| 4.4 构建家校共育平台 | 第57-62页 |
| 4.4.1 确立为学生健康成长服务的理念 | 第57-58页 |
| 4.4.2 创设良好的家校合作氛围 | 第58-59页 |
| 4.4.3 搭建多维立体的网络教育平台 | 第59-60页 |
| 4.4.4 充分利用社会资源为家校共育服务 | 第60-62页 |
| 结语 | 第62-64页 |
| 5.1 简要结论 | 第62-63页 |
| 5.2 研究不足与展望 | 第63-64页 |
| 参考文献 | 第64-66页 |
| 致谢 | 第66-68页 |
| 附录A：攻读学位期间论文发表与科研课题 | 第68-70页 |
| 附录B：中小学校教育投诉现状调查问卷（家长卷） | 第70-72页 |
| 附录C：中小学校教育投诉现状调查问卷（学生卷） | 第72-74页 |
| 附录D：访谈提纲 | 第74页 |
