| 摘要 | 第5-6页 |
| ABSTRACT | 第6-7页 |
| 第一章 绪论 | 第13-18页 |
| 1.1 研究背景 | 第13页 |
| 1.2 研究目的与意义 | 第13-15页 |
| 1.2.1 研究目的 | 第13-14页 |
| 1.2.2 研究意义 | 第14-15页 |
| 1.3 研究方法与技术路线 | 第15-17页 |
| 1.3.1 研究方法 | 第15-16页 |
| 1.3.2 技术路线图 | 第16-17页 |
| 1.4 研究内容 | 第17-18页 |
| 第二章 文献综述 | 第18-28页 |
| 2.1 消费者个性特征 | 第18-21页 |
| 2.1.1 个性定义 | 第18-19页 |
| 2.1.2 个性构成维度 | 第19-21页 |
| 2.2 虚拟顾客共同创造 | 第21-25页 |
| 2.2.1 虚拟社区 | 第21-22页 |
| 2.2.2 共同创造 | 第22-24页 |
| 2.2.3 虚拟顾客共同创造 | 第24-25页 |
| 2.3 计划行为理论 | 第25-27页 |
| 2.3.1 理性行为理论 | 第26页 |
| 2.3.2 计划行为理论 | 第26-27页 |
| 2.4 本章小结 | 第27-28页 |
| 第三章 研究设计 | 第28-48页 |
| 3.1 研究模型的构建 | 第28-31页 |
| 3.1.1 行为的基础理论 | 第28-29页 |
| 3.1.2 个性特征的基础理论 | 第29-30页 |
| 3.1.3 本研究模型 | 第30-31页 |
| 3.2 变量定义 | 第31-32页 |
| 3.3 研究假设 | 第32-36页 |
| 3.3.1 消费者个性特征与虚拟顾客共同创造 | 第32-35页 |
| 3.3.2 虚拟顾客共同创造意向与虚拟顾客共同创造行为 | 第35页 |
| 3.3.3 虚拟顾客共同创造意向的中介作用 | 第35-36页 |
| 3.4 量表的开发与初始问卷设计 | 第36-40页 |
| 3.4.1 自变量的测量 | 第36-39页 |
| 3.4.2 中介变量的测量 | 第39页 |
| 3.4.3 因变量的测量 | 第39-40页 |
| 3.5 预调研分析 | 第40-47页 |
| 3.5.1 预调研数据信度检验 | 第40-44页 |
| 3.5.2 预调研数据效度检验 | 第44-46页 |
| 3.5.3 问卷设计 | 第46-47页 |
| 3.6 本章小结 | 第47-48页 |
| 第四章 统计分析 | 第48-64页 |
| 4.1 描述性分析 | 第48-51页 |
| 4.1.1 调研样本描述性统计 | 第48-50页 |
| 4.1.2 测项描述性统计 | 第50-51页 |
| 4.2 信度检验和效度检验 | 第51-54页 |
| 4.2.1 信度检验 | 第51-52页 |
| 4.2.2 效度检验 | 第52-54页 |
| 4.3 相关分析 | 第54-55页 |
| 4.4 结构方程模型研究 | 第55-63页 |
| 4.4.1 结构方程模型的构建 | 第55-58页 |
| 4.4.2 假设检验 | 第58页 |
| 4.4.3 中介作用分析 | 第58-62页 |
| 4.4.4 假设检验结果汇总 | 第62-63页 |
| 4.5 本章小结 | 第63-64页 |
| 第五章 研究结论与建议 | 第64-71页 |
| 5.1 研究结果讨论 | 第64-66页 |
| 5.1.1 消费者个性特征对虚拟顾客共同创造意向和虚拟顾客共同创造行为的影响 | 第64-65页 |
| 5.1.2 虚拟顾客共同创造意向对虚拟顾客共同创造行为的影响 | 第65-66页 |
| 5.1.3 虚拟顾客共同创造意向在消费者个性特征与虚拟顾客共同创造行为之间的中介作用 | 第66页 |
| 5.2 营销启示与建议 | 第66-68页 |
| 5.2.1 改变营销主导逻辑，注重顾客共同创造 | 第66-67页 |
| 5.2.2 分析目标客户群体的个性特征，针对性采用营销策略 | 第67-68页 |
| 5.2.3 建立良好激励机制，增强虚拟顾客共同创造意向 | 第68页 |
| 5.3 研究创新点 | 第68-69页 |
| 5.4 研究局限与展望 | 第69-70页 |
| 5.4.1 研究局限 | 第69页 |
| 5.4.2 研究展望 | 第69-70页 |
| 5.5 本章小结 | 第70-71页 |
| 结论 | 第71-72页 |
| 参考文献 | 第72-78页 |
| 附录 | 第78-82页 |
| 攻读硕士学位期间的研究成果 | 第82-83页 |
| 致谢 | 第83-84页 |
| 附件 | 第84页 |
