| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 第一章 绪论 | 第8-13页 |
| 1.1 研究背景及问题的提出 | 第8-9页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第8-9页 |
| 1.1.2 问题的提出 | 第9页 |
| 1.2 研究意义 | 第9-10页 |
| 1.2.1 理论意义 | 第9-10页 |
| 1.2.2 实践意义 | 第10页 |
| 1.3 研究思路和研究方法 | 第10-11页 |
| 1.3.1 研究思路 | 第10-11页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第11页 |
| 1.4 章节安排 | 第11-12页 |
| 1.5 本文的创新之处 | 第12-13页 |
| 第二章 国内外旅行社相关文献综述 | 第13-16页 |
| 2.1 国外旅行社发展研究 | 第13-14页 |
| 2.2 国内旅行社发展现状研究 | 第14-15页 |
| 2.3 《旅游法》实施对旅行社的影响研究 | 第15页 |
| 2.4 《旅游法》实施后旅行社发展战略研究 | 第15-16页 |
| 第三章 《旅游法》概述 | 第16-23页 |
| 3.1 《旅游法》的出台背景 | 第16-17页 |
| 3.1.1 旅游业快速发展 | 第16-17页 |
| 3.1.2 旅游业发展存在较多顽疾 | 第17页 |
| 3.1.3 我国旅游业立法相对滞后 | 第17页 |
| 3.2 《旅游法》重视旅行社业发展的原因分析 | 第17-21页 |
| 3.2.1 旅行社在旅游业中占据重要地位 | 第18-19页 |
| 3.2.2 《旅游法》实施前旅行社存在诸多问题 | 第19-21页 |
| 3.3 《旅游法》较以往相关法规的不同之处 | 第21-23页 |
| 第四章 《旅游法》实施对我国旅行社业发展产生的影响 | 第23-32页 |
| 4.1 《旅游法》实施对旅行社行业的影响 | 第23-27页 |
| 4.1.1 对旅行社行业带来的积极影响 | 第23-24页 |
| 4.1.2 《旅游法》实施后给旅行社业带来的挑战 | 第24-27页 |
| 4.2 《旅游法》实施对旅行社经营的影响 | 第27-29页 |
| 4.2.1 改善旅行社的经营环境,有利于其长期稳定经营 | 第27-28页 |
| 4.2.2 有助于降低旅行社经营风险 | 第28页 |
| 4.2.3 促使旅行社经营者关注服务质量和产品创新 | 第28-29页 |
| 4.2.4 增强旅行社经营的规范性 | 第29页 |
| 4.3 《旅游法》实施对旅行社导游从业人员的影响 | 第29-32页 |
| 4.3.1 《旅游法》实施对导游队伍造成一定的动荡 | 第29-30页 |
| 4.3.2 《旅游法》实施对导游人员良性发展带来机遇 | 第30-32页 |
| 第五章 江苏省旅行社发展现状及面临的挑战 | 第32-39页 |
| 5.1 江苏省旅行社发展现状 | 第32-36页 |
| 5.1.1 旅行社数量增长较快,但整体实力较弱 | 第32-33页 |
| 5.1.2 旅行社业务量不断增大,但利润率偏低 | 第33-34页 |
| 5.1.3 导游人员数量较多,但等级结构不合理 | 第34-35页 |
| 5.1.4 传统旅行社电子商务化程度偏低,发展受限 | 第35-36页 |
| 5.2 《旅游法》实施后江苏省旅行社面临的挑战 | 第36-39页 |
| 5.2.1 团队数量有所降低,自助游比例增加 | 第36-37页 |
| 5.2.2 传统旅行社面临OTA冲击 | 第37-38页 |
| 5.2.3 导游收入减少影响了旅行社导游队伍的管理 | 第38-39页 |
| 第六章 《旅游法》实施后江苏省旅行社发展战略 | 第39-51页 |
| 6.1 加强市场细分,开拓新市场 | 第39-41页 |
| 6.1.1 大力开拓散客市场 | 第39-40页 |
| 6.1.2 紧抓家庭亲子游市场 | 第40页 |
| 6.1.3 注重女性出游市场开发 | 第40-41页 |
| 6.2 加强旅游产品创新 | 第41-43页 |
| 6.2.1 调整旅游线路 | 第41页 |
| 6.2.2 注重“半自助”式的旅游产品的设计 | 第41-42页 |
| 6.2.3 推出个性化主题游 | 第42页 |
| 6.2.4 加强定制旅游产品设计 | 第42页 |
| 6.2.5 注重高端旅游产品的打造 | 第42-43页 |
| 6.3 加强经营管理,注重经营策略 | 第43-46页 |
| 6.3.1 加强大小旅行社合作双赢,提升核心竞争力 | 第43页 |
| 6.3.2 注重旅游团队运行管理 | 第43-44页 |
| 6.3.3 采取服务竞争策略 | 第44页 |
| 6.3.4 加强品牌化经营 | 第44-45页 |
| 6.3.5 加强旅行社电子商务经营 | 第45-46页 |
| 6.4 积极采取多样化营销 | 第46-48页 |
| 6.4.1 营销原则 | 第46-47页 |
| 6.4.2 营销方式 | 第47-48页 |
| 6.5 加强旅行社人力资源管理 | 第48-51页 |
| 6.5.1 强化导游队伍管理 | 第48-49页 |
| 6.5.2 加强人才培养和员工培训 | 第49-51页 |
| 第七章 结论 | 第51-52页 |
| 7.1 研究重点与结论 | 第51页 |
| 7.2 不足之处及展望 | 第51-52页 |
| 致谢 | 第52-53页 |
| 参考文献 | 第53-57页 |
| 附录 | 第57页 |
