电子政务流程再造理论研究
| 中文摘要 | 第1-4页 |
| 英文摘要 | 第4-7页 |
| 1 绪论 | 第7-10页 |
| ·研究背景 | 第7-8页 |
| ·论文研究目的及意义 | 第8-9页 |
| ·论文研究目的 | 第8页 |
| ·论文研究意义 | 第8-9页 |
| ·论文研究方法及技术路线 | 第9-10页 |
| 2 电子政务的相关理论 | 第10-16页 |
| ·电子政务的基本概念 | 第10页 |
| ·电子政务的模式 | 第10-12页 |
| ·按电子政务服务对象划分 | 第10-11页 |
| ·按电子政务内外网划分 | 第11-12页 |
| ·按电子政务业务构成划分 | 第12页 |
| ·电子政务带来的影响 | 第12-14页 |
| ·电子政务对政府组织结构的影响 | 第13页 |
| ·电子政务对政府工作方式的影响 | 第13页 |
| ·电子政务对政府职能的影响 | 第13-14页 |
| ·电子政务对政府决策的影响 | 第14页 |
| ·电子政务在我国发展中存在的问题 | 第14-15页 |
| ·本章小结 | 第15-16页 |
| 3 电子政务流程再造的相关理论 | 第16-25页 |
| ·政务流程再造理论的提出 | 第16-18页 |
| ·业务流程再造理论 | 第16-17页 |
| ·政务流程再造理论 | 第17-18页 |
| ·电子政务与流程再造的关系 | 第18-21页 |
| ·电子政务是政务流程再造的有效途径与方法 | 第19-20页 |
| ·流程再造是电子政务发展的基础 | 第20-21页 |
| ·发达国家电子政务的流程再造实践与经验 | 第21-24页 |
| ·新加坡 | 第21-24页 |
| ·美国 | 第24页 |
| ·本章小结 | 第24-25页 |
| 4 基于电子政务的流程再造设计方法 | 第25-30页 |
| ·电子政务环境下政务流程再造方法框架 | 第25-26页 |
| ·电子政务流程再造步骤 | 第26-28页 |
| ·分析现有流程 | 第26页 |
| ·流程重新设计 | 第26-27页 |
| ·流程的实施 | 第27页 |
| ·流程的监测评估 | 第27-28页 |
| ·流程再造方法 | 第28-29页 |
| ·本章小结 | 第29-30页 |
| 5 基于电子政务流程再造案例 | 第30-40页 |
| ·背景资料 | 第30-36页 |
| ·项目背景 | 第30-31页 |
| ·重庆市A 区城乡建设委员会简介 | 第31-33页 |
| ·科室审批业务流程简介 | 第33-36页 |
| ·A 区建委信息化建设流程改造过程 | 第36-39页 |
| ·现有流程分析 | 第36-37页 |
| ·流程重新设计 | 第37-38页 |
| ·信息系统开发 | 第38-39页 |
| ·本章小结 | 第39-40页 |
| 6 流程再造效果分析 | 第40-44页 |
| ·流程再造效果 | 第40-42页 |
| ·值得借鉴之处与有待改进之处 | 第42-43页 |
| ·值得借鉴之处 | 第42-43页 |
| ·有待改进之处 | 第43页 |
| ·本章小结 | 第43-44页 |
| 7 结论 | 第44-45页 |
| 致谢 | 第45-46页 |
| 参考文献 | 第46-49页 |
| 附录 | 第49页 |
