广发银行零售业务发展战略研究
| 摘要 | 第1-7页 |
| ABSTRACT | 第7-11页 |
| 第1章 绪论 | 第11-17页 |
| ·研究的背景 | 第11-12页 |
| ·研究的意义 | 第12-14页 |
| ·理论意义 | 第12-13页 |
| ·现实意义 | 第13-14页 |
| ·国内外相关研究评述 | 第14-16页 |
| ·国外商业银行零售业务的研究评述 | 第14-15页 |
| ·国内商业银行零售业务的研究评述 | 第15-16页 |
| ·研究的主要内容和论文框架 | 第16-17页 |
| 第2章 相关商业银行零售业务理论综述 | 第17-27页 |
| ·银行零售业务的界定及特点 | 第17-19页 |
| ·银行零售业务界定 | 第17-18页 |
| ·银行零售业务的特点 | 第18-19页 |
| ·战略管理及银行零售业务理论 | 第19-27页 |
| ·战略管理理论 | 第19-23页 |
| ·银行零售业务的理论基础 | 第23-27页 |
| 第3章 商业银行零售业务的现状及问题 | 第27-35页 |
| ·外部环境的需求和发展的可行性 | 第27-29页 |
| ·外部环境变化的需求 | 第27-28页 |
| ·广发银行发展零售业务的可行性 | 第28-29页 |
| ·国内商业银行零售业务发展现状及分析 | 第29-33页 |
| ·国内商业银行零售业务发展总体滞后 | 第29页 |
| ·国内商业银行零售业务发展迅速 | 第29-32页 |
| ·国内商业银行零售业务发展的新特点 | 第32-33页 |
| ·国际银行零售业务发展趋势及启示 | 第33-35页 |
| 第4章 广发银行零售业务发展的战略分析 | 第35-50页 |
| ·广发银行基本情况 | 第35-37页 |
| ·广发银行零售业务竞争战略分析 | 第37-42页 |
| ·零售业务的客户关系 | 第37-38页 |
| ·零售业务的业内竞争 | 第38-40页 |
| ·零售业务的替代品威胁 | 第40-41页 |
| ·零售业务的进入者威胁 | 第41页 |
| ·广发银行零售业务竞争战略选择 | 第41-42页 |
| ·广发银行零售业务SWOT分析 | 第42-50页 |
| ·SWOT分析定义 | 第42页 |
| ·广发银行的竞争优势 | 第42-43页 |
| ·广发银行的竞争劣势 | 第43-44页 |
| ·广发银行零售业务发展面临的机会 | 第44-46页 |
| ·广发银行零售业务发展面临的威胁 | 第46-48页 |
| ·广发银行零售业务SWOT分析结论 | 第48-50页 |
| 第5章 广发银行零售业务发展的战略建议与策略 | 第50-61页 |
| ·广发银行零售业务战略的总体描述 | 第50-51页 |
| ·战略目标 | 第50页 |
| ·战略描述与市场定位 | 第50页 |
| ·产品创新和差异化战略 | 第50-51页 |
| ·广发银行零售业务核心竞争力的培育 | 第51-52页 |
| ·广发银行零售业务的组织结构策略 | 第52-54页 |
| ·广发银行零售业务的具体竞争策略 | 第54-61页 |
| ·零售业务的合作竞争策略 | 第54-56页 |
| ·开展私人银行策略 | 第56-57页 |
| ·推进网点转型策略 | 第57-59页 |
| ·客户关系管理策略 | 第59-61页 |
| 结论 | 第61-62页 |
| 参考文献 | 第62-65页 |
| 致谢 | 第65页 |
