企业品牌声誉和应对策略对消费者购买意愿的影响研究--基于乳制品伤害危机情境
| 摘要 | 第4-5页 |
| abstract | 第5-6页 |
| 第一章 绪论 | 第9-15页 |
| 第一节 研究背景 | 第9-10页 |
| 第二节 研究目的与意义 | 第10-11页 |
| 一、研究目的 | 第10页 |
| 二、研究意义 | 第10-11页 |
| 第三节 研究思路与研究方法 | 第11-13页 |
| 一、研究思路 | 第11-12页 |
| 二、研究方法 | 第12-13页 |
| 第四节 研究内容 | 第13-14页 |
| 第五节 创新点 | 第14-15页 |
| 第二章 理论基础文献回顾 | 第15-22页 |
| 第一节 产品伤害危机 | 第15-17页 |
| 一、产品伤害危机概念研究 | 第15页 |
| 二、产品伤害危机的分类 | 第15-16页 |
| 三、产品伤害危机与企业应对策略 | 第16-17页 |
| 第二节 品牌声誉 | 第17-19页 |
| 一、品牌声誉的定义 | 第17-18页 |
| 二、品牌声誉的作用 | 第18-19页 |
| 第三节 负面舆情一致性 | 第19页 |
| 第四节 感知风险 | 第19-20页 |
| 第五节 购买意愿 | 第20-22页 |
| 第三章 研究模型与研究假设 | 第22-28页 |
| 第一节 研究模型 | 第22-23页 |
| 第二节 变量定义 | 第23-24页 |
| 一、自变量 | 第23页 |
| 二、因变量 | 第23-24页 |
| 三、调节变量 | 第24页 |
| 第三节 研究假设 | 第24-28页 |
| 一、企业应对策略与消费者感知风险关系的假设 | 第24-25页 |
| 二、企业应对策略和消费者购买意愿的关系假设 | 第25-26页 |
| 三、感知风险的中介作用假设 | 第26页 |
| 四、品牌声誉和感知风险的关系假设 | 第26页 |
| 五、负面舆情一致性的调节作用假设 | 第26-28页 |
| 第四章 研究设计与数据收集 | 第28-36页 |
| 第一节 研究设计 | 第28页 |
| 第二节 选定样本 | 第28页 |
| 第三节 实验设计 | 第28-33页 |
| 一、刺激物选择 | 第28-29页 |
| 二、实验分组 | 第29页 |
| 三、品牌声誉操纵材料 | 第29-30页 |
| 四、企业应对策略操纵材料 | 第30-31页 |
| 五、负面舆情一致性操纵材料 | 第31页 |
| 六、感知风险测量 | 第31-32页 |
| 七、购买意愿测量 | 第32页 |
| 八、个人资料信息 | 第32-33页 |
| 第四节 问卷设计与预实验 | 第33-36页 |
| 一、问卷设计 | 第33页 |
| 二、预实验 | 第33-36页 |
| 第五章 统计与分析数据 | 第36-63页 |
| 第一节 实验一 | 第36-52页 |
| 一、样本的描述性统计 | 第36-37页 |
| 二、信度分析 | 第37-38页 |
| 三、效度分析 | 第38页 |
| 四、假设检验 | 第38-52页 |
| 第二节 实验二 | 第52-60页 |
| 一、样本的描述性统计 | 第52-53页 |
| 二、描述性统计结果 | 第53-54页 |
| 三、信度分析 | 第54页 |
| 四、效度分析 | 第54-55页 |
| 五、变量控制检验 | 第55-57页 |
| 六、品牌声誉对感知风险和购买意愿的影响分析 | 第57-58页 |
| 七、负面舆情一致性调节作用分析 | 第58-60页 |
| 第三节 小结 | 第60-63页 |
| 第六章 研究结论与建议 | 第63-67页 |
| 第一节 研究结论 | 第63-64页 |
| 第二节 相关建议 | 第64-65页 |
| 第三节 研究局限性与未来展望 | 第65-67页 |
| 一、研究的局限性 | 第65-66页 |
| 二、未来展望 | 第66-67页 |
| 参考文献 | 第67-73页 |
| 附录 | 第73-79页 |
| 致谢 | 第79-80页 |
