重庆移动X公司集团客户目标市场战略研究
| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 1 导论 | 第9-12页 |
| 1.1 选题背景与研究意义 | 第9-10页 |
| 1.1.1 选题背景 | 第9页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第9-10页 |
| 1.2 研究目标 | 第10-11页 |
| 1.3 研究内容与方法 | 第11页 |
| 1.4 技术路线图 | 第11-12页 |
| 2 相关理论基础 | 第12-16页 |
| 2.1 市场营销组合策略 | 第12页 |
| 2.2 市场细分 | 第12页 |
| 2.3 目标市场选择和定位 | 第12-13页 |
| 2.4 通信市场集团市场的概念及类型 | 第13页 |
| 2.4.1 通信市场集团客户的定义 | 第13页 |
| 2.5 通信市场集团客户的分类 | 第13-16页 |
| 2.5.1 集团客户的定义 | 第13页 |
| 2.5.2 通信市场集团客户的分类 | 第13-14页 |
| 2.5.3 集团客户的特征 | 第14-16页 |
| 3 重庆移动X公司集团客户市场营销状况及存在问题 | 第16-24页 |
| 3.1 重庆移动X公司概况 | 第16-18页 |
| 3.1.1 重庆移动X公司总体情况 | 第16页 |
| 3.1.2 重庆移动X公司组织架构介绍 | 第16-18页 |
| 3.2 重庆移动X公司现行集团客户市场策略 | 第18-22页 |
| 3.2.1 集团产品现状 | 第18-19页 |
| 3.2.2 集团产品资费体系现状 | 第19-20页 |
| 3.2.3 集团客户渠道现状 | 第20页 |
| 3.2.4 集团服务体系内容 | 第20-21页 |
| 3.2.5 销售方式 | 第21-22页 |
| 3.3 重庆移动X公司在集团客户市场取得的成果 | 第22页 |
| 3.4 重庆移动X公司集团客户营销中存在的问题 | 第22-24页 |
| 3.4.1 集团产品存在问题 | 第22-23页 |
| 3.4.2 集团产品价格问题 | 第23页 |
| 3.4.3 集团客户渠道问题 | 第23页 |
| 3.4.4 集团客户服务模式问题 | 第23页 |
| 3.4.5 集团客户促销方式问题 | 第23-24页 |
| 4 重庆移动X公司面临的营销环境分析 | 第24-34页 |
| 4.1 宏观环境分析 | 第24-26页 |
| 4.1.1 经济环境（E） | 第24-25页 |
| 4.1.2 政策法律环境（P） | 第25页 |
| 4.1.3 技术环境影响（T） | 第25-26页 |
| 4.1.4 当地社会文化和地理环境（S） | 第26页 |
| 4.2 重庆移动X公司集团客户市场环境分析 | 第26-29页 |
| 4.2.1 集团客户需求分析 | 第26-27页 |
| 4.2.2 行业竞争者分析 | 第27-28页 |
| 4.2.3 供应商分析 | 第28页 |
| 4.2.4 替代品分析 | 第28-29页 |
| 4.2.5 潜在的进入者分析 | 第29页 |
| 4.3 重庆移动X公司SWOT分析 | 第29-34页 |
| 4.3.1 优势(S) | 第29-30页 |
| 4.3.2 劣势(W) | 第30-31页 |
| 4.3.3 机会(0) | 第31-32页 |
| 4.3.4 威胁(T) | 第32页 |
| 4.3.5 竞争策略 | 第32-34页 |
| 5 重庆移动X公司集团客户的STP策略 | 第34-43页 |
| 5.1 重庆移动X公司集团客户市场细分 | 第34-40页 |
| 5.1.1 重庆移动X公司集团客户总体描述 | 第34-35页 |
| 5.1.2 重庆移动X公司集团客户市场细分标准 | 第35-37页 |
| 5.1.3 重庆移动X公司集团客户细分市场 | 第37-40页 |
| 5.2 重庆移动X公司集团客户的目标市场选择 | 第40-42页 |
| 5.2.1 目标市场选择原则 | 第40页 |
| 5.2.2 重庆移动X公司集团客户目标市场 | 第40-42页 |
| 5.3 重庆移动X公司集团客户市场定位 | 第42-43页 |
| 5.3.1 战略定位 | 第42页 |
| 5.3.2 发展思路 | 第42页 |
| 5.3.3 市场定位 | 第42-43页 |
| 6 重庆移动X公司集团客户营销策略优化 | 第43-53页 |
| 6.1 产品优化策略 | 第43-46页 |
| 6.1.1 集团产品整体介绍 | 第43页 |
| 6.1.2 产品组合策略 | 第43-45页 |
| 6.1.3 集团产品生命周期 | 第45-46页 |
| 6.1.4 产品品牌策略 | 第46页 |
| 6.2 价格优化策略 | 第46-47页 |
| 6.2.1 集团业务资费特点 | 第46页 |
| 6.2.2 制定资费时应考虑的因素 | 第46-47页 |
| 6.2.3 定价策略 | 第47页 |
| 6.3 渠道优化策略 | 第47-48页 |
| 6.3.1 自有渠道强化策略 | 第47-48页 |
| 6.3.2 加大电子渠道优化策略 | 第48页 |
| 6.3.3 集团客户社会渠道引入策略 | 第48页 |
| 6.4 服务优化策略 | 第48-51页 |
| 6.4.1 标准化服务 | 第49-50页 |
| 6.4.2 创新化服务 | 第50-51页 |
| 6.4.3 强化服务管理 | 第51页 |
| 6.5 促销优化策略 | 第51-53页 |
| 6.5.1 广告宣传 | 第51-52页 |
| 6.5.2 促销优化 | 第52-53页 |
| 7 重庆移动X公司实施集团客户营销策略的保障措施 | 第53-55页 |
| 7.1 优化组织架构，助力全业务能力提升 | 第53页 |
| 7.2 强化员工培训激励，加强营销队伍建设 | 第53-54页 |
| 7.3 强化后台支撑 | 第54页 |
| 7.4 加强部门协同，形成团队合力 | 第54-55页 |
| 参考文献 | 第55-58页 |
| 致谢 | 第58-59页 |
| 个人简历、在学期间发表的学术论文及取得的研究成果 | 第59页 |
