| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6页 |
| 第一章 绪论 | 第10-21页 |
| 1.1 研究背景 | 第10-11页 |
| 1.2 选题目的和意义 | 第11-12页 |
| 1.2.1 研究目的 | 第11页 |
| 1.2.2 研究的意义 | 第11-12页 |
| 1.3 国内外研究综述 | 第12-19页 |
| 1.3.1 国外研究综述 | 第12-15页 |
| 1.3.2 国内研究综述 | 第15-19页 |
| 1.4 研究思路及研究方法 | 第19-20页 |
| 1.4.1 研究思路 | 第19-20页 |
| 1.4.2 研究方法 | 第20页 |
| 1.5 本章小结 | 第20-21页 |
| 第二章 城市新型社区管理及典型社区管理模式分析 | 第21-32页 |
| 2.1 城市新型社区管理的概念与发展历程 | 第21-23页 |
| 2.1.1 城市新型社区管理的概念 | 第21页 |
| 2.1.2 城市新型社区管理的发展历程 | 第21-22页 |
| 2.1.3 城市新型社区管理的内容 | 第22-23页 |
| 2.2 国内典型城市社区管理模式 | 第23-27页 |
| 2.3 城市新型社区管理模式实施的理论基础 | 第27-28页 |
| 2.3.1 精细化管理理论 | 第27页 |
| 2.3.2 协作性公共管理理论 | 第27页 |
| 2.3.3“治理与善治”理论 | 第27-28页 |
| 2.4 我国城市社区管理模式发展的制约因素 | 第28-31页 |
| 2.4.1 公众社区意识薄弱 | 第28页 |
| 2.4.2 社区管理主体地位不明确 | 第28-29页 |
| 2.4.3 社区管理的职能目标不明确 | 第29页 |
| 2.4.4 社区管理的组织结构不科学 | 第29-30页 |
| 2.4.5 社区管理的权责划分不清楚 | 第30-31页 |
| 2.4.6 社区管理法制规范不健全 | 第31页 |
| 2.5 本章小结 | 第31-32页 |
| 第三章 广州市旭景社区“四位一体”社区管理模式分析 | 第32-40页 |
| 3.1 广州市天河区车陂街旭景社区概况 | 第32页 |
| 3.2 旭景社区“四位一体”社区管理模式的内容 | 第32-35页 |
| 3.3 旭景社区“四位一体”社区管理模式的特点 | 第35-36页 |
| 3.3.1 精细化 | 第35页 |
| 3.3.2 协同化 | 第35-36页 |
| 3.3.3 标准化 | 第36页 |
| 3.3.4 智慧化 | 第36页 |
| 3.4 旭景社区“四位一体”社区管理模式取得的成效 | 第36-39页 |
| 3.4.1 创新了管理机制 | 第36-37页 |
| 3.4.2 实现功能整合 | 第37-38页 |
| 3.4.3 扩大了民主自治 | 第38-39页 |
| 3.4.4 推动关系和谐 | 第39页 |
| 3.5 本章小结 | 第39-40页 |
| 第四章 旭景社区“四位一体”社区管理模式存在的问题及原因分析 | 第40-49页 |
| 4.1 旭景社区“四位一体”社区管理模式存在的问题分析 | 第40-45页 |
| 4.1.1 社区事务决策多头效应严重 | 第40页 |
| 4.1.2 居民代表参会率不高 | 第40-42页 |
| 4.1.3 议事制度的问题 | 第42页 |
| 4.1.4 物业管理服务满意度不够高 | 第42-45页 |
| 4.2 旭景社区“四位一体”社区管理模式存在问题的原因分析 | 第45-48页 |
| 4.2.1 管理职责不清 | 第45-46页 |
| 4.2.2 社区居民自治意识差 | 第46-47页 |
| 4.2.3“四位一体”实施中的街道参与管理缺失 | 第47页 |
| 4.2.4 社区自治的物业管理主体与业主之间缺乏统一性 | 第47-48页 |
| 4.3 本章小结 | 第48-49页 |
| 第五章 旭景社区“四位一体”社区管理模式的完善对策 | 第49-55页 |
| 5.1 理顺关系，明晰职责 | 第49-51页 |
| 5.1.1 确定“天河区政府——旭景社区居委会——旭景社区居民”的权力定位 | 第49-50页 |
| 5.1.2 变革基层政府职能 | 第50页 |
| 5.1.3 变革基层政府的管理形式 | 第50-51页 |
| 5.2 强化物业管理活动 | 第51-52页 |
| 5.2.1 加强对物业管理的指导 | 第51-52页 |
| 5.2.2 积极化解业主与物业管理部门之间的矛盾 | 第52页 |
| 5.3 完善社会参与机制 | 第52-54页 |
| 5.3.1 加强宣传与教育 | 第52-53页 |
| 5.3.2 进一步落实楼长片长制度 | 第53页 |
| 5.3.3 设立社工工作站 | 第53-54页 |
| 5.4 本章小结 | 第54-55页 |
| 结论 | 第55-57页 |
| 参考文献 | 第57-60页 |
| 致谢 | 第60-61页 |
| 附件 | 第61页 |
