| 摘要 | 第2-3页 |
| Abstract | 第3-4页 |
| 第1章 绪论 | 第9-15页 |
| 1.1 选题背景与研究意义 | 第9-10页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第10-12页 |
| 1.2.1 产品服务系统研究现状 | 第10-11页 |
| 1.2.2 群体文化学研究现状 | 第11页 |
| 1.2.3 电脑及其使用方式研究现状 | 第11-12页 |
| 1.3 研究内容与基本思路 | 第12-14页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第12-13页 |
| 1.3.2 研究基本思路 | 第13-14页 |
| 1.4 小结 | 第14-15页 |
| 第2章 相关概念理论研究 | 第15-25页 |
| 2.1 群体文化学概念界定 | 第15-19页 |
| 2.1.1 群体文化学理论的原型理论概念与发展 | 第15页 |
| 2.1.2 群体文化学研究方法 | 第15-18页 |
| 2.1.2.1 用户研究前期构建 | 第15-16页 |
| 2.1.2.2 实地调查与深度访谈 | 第16-17页 |
| 2.1.2.3 需求分析方法 | 第17-18页 |
| 2.1.3 群体文化学研究特点优势 | 第18-19页 |
| 2.2 产品服务系统概念界定 | 第19-23页 |
| 2.2.1 产品服务系统的起源与定义 | 第19页 |
| 2.2.2 产品服务系统的分类 | 第19-20页 |
| 2.2.3 产品服务系统的设计过程与方法 | 第20-22页 |
| 2.2.3.1 产品生命周期 | 第20-21页 |
| 2.2.3.2 产品服务系统设计过程 | 第21-22页 |
| 2.2.3.3 服务设计工具 | 第22页 |
| 2.2.4 产品服务系统的设计评价方法 | 第22-23页 |
| 2.3 融入群体文化学的产品服务系统研究 | 第23-24页 |
| 2.4 小结 | 第24-25页 |
| 第3章 群体文化学用户研究 | 第25-30页 |
| 3.1 群体文化学前期研究准备 | 第25页 |
| 3.2 实地调查概述 | 第25-27页 |
| 3.3 用户群体需求分析 | 第27-29页 |
| 3.3.1 行为流程分析 | 第27-28页 |
| 3.3.2 需求细分模型 | 第28页 |
| 3.3.3 典型用户模型 | 第28-29页 |
| 3.4 小结 | 第29-30页 |
| 第4章 产品服务系统角度分析 | 第30-37页 |
| 4.1 产品服务系统的设计过程与方法 | 第30-32页 |
| 4.1.1 电脑的产品硬件分析 | 第30-31页 |
| 4.1.2 电脑企业组织活动分析 | 第31页 |
| 4.1.3 电脑使用现状分析 | 第31-32页 |
| 4.1.4 利益相关活动 | 第32页 |
| 4.2 电脑的服务模式现状分析 | 第32-35页 |
| 4.2.1 电脑销售服务提供模式分析 | 第32-33页 |
| 4.2.2 售后服务模式提供分析 | 第33-34页 |
| 4.2.3 网络服务提供活动分析 | 第34-35页 |
| 4.2.3.1 云计算服务过程分析 | 第34页 |
| 4.2.3.2 网络数据传输过程分析 | 第34-35页 |
| 4.3 传统购买模式与新型共享模式比较 | 第35页 |
| 4.4 小结 | 第35-37页 |
| 第5章 面向青年办公群体电脑共享模式的产品服务系统设计 | 第37-54页 |
| 5.1 电脑共享模式的服务系统构建 | 第37-43页 |
| 5.2 电脑共享模式中的产品设计方案 | 第43-52页 |
| 5.2.1 产品理念概述 | 第43-44页 |
| 5.2.2 产品核心零部件与技术支持 | 第44-47页 |
| 5.2.3 产品结构分析 | 第47-49页 |
| 5.2.4 产品外观设计 | 第49-51页 |
| 5.2.5 功能样机制作 | 第51页 |
| 5.2.6 功能样机测试 | 第51-52页 |
| 5.3 设计评价 | 第52-53页 |
| 5.4 小结 | 第53-54页 |
| 第6章 结论与展望 | 第54-56页 |
| 6.1 结论 | 第54-55页 |
| 6.1.1 研究成果 | 第54页 |
| 6.1.2 研究中存在的不足 | 第54-55页 |
| 6.2 展望 | 第55-56页 |
| 参考文献 | 第56-58页 |
| 附录A | 第58-59页 |
| 附录B | 第59-62页 |
| 附录C | 第62-65页 |
| 附录D | 第65-67页 |
| 附录E | 第67-70页 |
| 附录F | 第70-72页 |
| 附录G | 第72-74页 |
| 攻读硕士学位期间发表的学术论文 | 第74-75页 |
| 致谢 | 第75-77页 |
| 毕业作品集 | 第77-85页 |