| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4页 |
| 第一章 绪论 | 第8-15页 |
| 1.1 研究背景 | 第8-9页 |
| 1.2 问题的提出 | 第9-10页 |
| 1.3 研究目的与意义 | 第10-11页 |
| 1.3.1 研究目的 | 第10页 |
| 1.3.2 研究意义 | 第10-11页 |
| 1.4 研究内容和方法 | 第11-14页 |
| 1.4.1 研究范围和对象选择 | 第11-12页 |
| 1.4.2 研究思路和内容 | 第12页 |
| 1.4.3 研究方法和技术路线 | 第12-14页 |
| 1.5 可能的创新点 | 第14-15页 |
| 第二章 文献综述和相关理论基础 | 第15-32页 |
| 2.1 国内外关于感知风险的文献综述 | 第15-21页 |
| 2.1.1 感知风险的内涵分析 | 第15-16页 |
| 2.1.2 感知风险的维度分析 | 第16-20页 |
| 2.1.3 顾客感知风险的测量模型 | 第20-21页 |
| 2.2 国内外关于冲动性购买行为的文献综述 | 第21-25页 |
| 2.2.1 冲动性购买行为的内涵分析 | 第21-22页 |
| 2.2.2 冲动性购买行为的类型 | 第22-23页 |
| 2.2.3 冲动性购买行为的影响因素分析 | 第23-25页 |
| 2.3 国内外关于品牌关系质量的文献综述 | 第25-27页 |
| 2.3.1 品牌关系的内涵分析 | 第25-26页 |
| 2.3.2 品牌关系质量的内涵分析 | 第26页 |
| 2.3.3 品牌关系质量的影响因素分析 | 第26-27页 |
| 2.4 网购感知风险对冲动性购买行为的影响研究 | 第27-29页 |
| 2.5 相关理论基础 | 第29-31页 |
| 2.5.1 社会交换理论 | 第29页 |
| 2.5.2 刺激—机体—反应(SOR)理论 | 第29-31页 |
| 2.6 本章小结 | 第31-32页 |
| 第三章 研究设计与方法 | 第32-43页 |
| 3.1 研究变量的界定 | 第32-35页 |
| 3.2 研究假设 | 第35-37页 |
| 3.2.1 感知风险和顾客冲动性购买行为的关系研究 | 第35-36页 |
| 3.2.2 品牌关系质量对顾客感知风险和冲动性购买行为的调节作用 | 第36-37页 |
| 3.3 研究模型 | 第37-38页 |
| 3.4 问卷设计 | 第38-41页 |
| 3.4.1 问卷编制 | 第38页 |
| 3.4.2 变量测量维度与问项 | 第38-40页 |
| 3.4.3 控制变量 | 第40-41页 |
| 3.5 预调研与问卷修正 | 第41-42页 |
| 3.6 问卷发放与研究对象选择 | 第42-43页 |
| 第四章 数据分析 | 第43-60页 |
| 4.1 样本基本特征描述 | 第43-45页 |
| 4.2 描述性统计分析 | 第45页 |
| 4.3 信度和效度检验 | 第45-48页 |
| 4.3.1 顾客感知风险的信度和效度分析 | 第46-47页 |
| 4.3.2 顾客冲动性购买行为的信度和效度分析 | 第47-48页 |
| 4.3.3 顾客品牌关系质量的信度和效度分析 | 第48页 |
| 4.4 验证性因子分析 | 第48-49页 |
| 4.5 鉴别效度分析 | 第49-50页 |
| 4.6 控制变量对自变量和因变量的差异性影响分析 | 第50-53页 |
| 4.6.1 性别对自变量和因变量的差异性影响分析 | 第50-51页 |
| 4.6.2 年龄对自变量和因变量的差异性影响分析 | 第51页 |
| 4.6.3 教育背景对自变量和因变量的差异性影响分析 | 第51-52页 |
| 4.6.4 职业对自变量和因变量的差异性影响分析 | 第52页 |
| 4.6.5 购物年限对自变量和因变量的差异性影响分析 | 第52-53页 |
| 4.6.6 月收入对自变量和因变量的差异性影响分析 | 第53页 |
| 4.7 相关分析 | 第53-54页 |
| 4.8 感知风险对顾客冲动性购买行为的回归分析 | 第54-55页 |
| 4.9 品牌关系质量的调节效应分析 | 第55-60页 |
| 第五章 研究结论与展望 | 第60-67页 |
| 5.1 研究结果与讨论 | 第60-64页 |
| 5.1.1 研究检验结果 | 第60页 |
| 5.1.2 研究结果讨论 | 第60-64页 |
| 5.2 管理启示 | 第64-66页 |
| 5.3 研究局限和研究展望 | 第66-67页 |
| 参考文献 | 第67-72页 |
| 附录 | 第72-76页 |
| 在读期间发表的硕士论文及研究成果 | 第76-77页 |
| 致谢 | 第77页 |
