关于WJ物业公司员工绩效管理体系研究
| 摘要 | 第5-6页 |
| ABSTRACT | 第6-7页 |
| 1 绪论 | 第10-13页 |
| 1.1 背景目的和意义 | 第10页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第10-11页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第10-11页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第11页 |
| 1.3 主要研究内容 | 第11-12页 |
| 1.4 主要研究方法 | 第12-13页 |
| 2 绩效管理相关理论 | 第13-18页 |
| 2.1 绩效管理内涵及作用 | 第13页 |
| 2.2 绩效管理体系 | 第13-14页 |
| 2.3 绩效管理常见方法 | 第14-18页 |
| 2.3.1 平衡计分卡 | 第14-15页 |
| 2.3.2 360度评估法 | 第15-16页 |
| 2.3.3 关键事件法 | 第16页 |
| 2.3.4 关键绩效指标法 | 第16-18页 |
| 3 WJ物业管理公司员工绩效管理的现状及问题 | 第18-29页 |
| 3.1 公司概况 | 第18页 |
| 3.2 WJ物业公司的人力资源分析 | 第18-22页 |
| 3.2.1 组织机构 | 第18-20页 |
| 3.2.2 总量和结构 | 第20-22页 |
| 3.3 WJ物业公司员工绩效管理现状 | 第22-29页 |
| 3.3.1 绩效考核现状 | 第22-24页 |
| 3.3.2 调查问卷和访谈调查设计 | 第24-26页 |
| 3.3.3 调查与访谈结果分析 | 第26-29页 |
| 4 员工绩效管理问题产生的原因分析 | 第29-32页 |
| 4.1 观念转变不到位 | 第29页 |
| 4.2 对绩效辅导不够重视 | 第29-30页 |
| 4.3 绩效考核体系设计欠合理 | 第30页 |
| 4.3.1 与战略目标不配套 | 第30页 |
| 4.3.2 绩效指标设置不够合理 | 第30页 |
| 4.3.3 存在形式主义 | 第30页 |
| 4.4 对绩效反馈不够重视 | 第30-31页 |
| 4.5 绩效考核结果运用有限 | 第31-32页 |
| 5 WJ物业公司员工绩效管理体系的设计和实施 | 第32-49页 |
| 5.1 公司绩效管理体系设计的指导思想 | 第32-35页 |
| 5.1.1 指导思想 | 第33-34页 |
| 5.1.2 设计原则 | 第34页 |
| 5.1.3 基本框架 | 第34-35页 |
| 5.2 绩效计划设计 | 第35-44页 |
| 5.2.1 设计原则 | 第35-36页 |
| 5.2.2 设计过程 | 第36页 |
| 5.2.3 完善绩效体系 | 第36-44页 |
| 5.3 公司绩效管理与实施 | 第44-46页 |
| 5.3.1 转变绩效观念 | 第44-45页 |
| 5.3.2 加强绩效辅导 | 第45页 |
| 5.3.3 实施绩效考核 | 第45-46页 |
| 5.4 加强绩效反馈 | 第46-47页 |
| 5.4.1 实事求是 | 第46-47页 |
| 5.4.2 双方充分表达意见 | 第47页 |
| 5.4.3 形成制度化 | 第47页 |
| 5.5 扩大结果运用 | 第47-49页 |
| 5.5.1 用于员工的报酬分配和调整 | 第47页 |
| 5.5.2 用于招募和甄选 | 第47页 |
| 5.5.3 用于员工培训 | 第47-48页 |
| 5.5.4 用于人员任免及晋升决策 | 第48-49页 |
| 6 研究结论与展望 | 第49-51页 |
| 6.1 研究结论 | 第49-50页 |
| 6.2 研究展望 | 第50-51页 |
| 参考文献 | 第51-53页 |
| 附录 | 第53-55页 |
| 致谢 | 第55页 |
