| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4页 |
| 引言 | 第6-9页 |
| （一）研究缘起及研究目的 | 第6页 |
| （二）文献综述 | 第6-8页 |
| （三）研究思路和研究方法 | 第8-9页 |
| 一、我国网约车服务概况 | 第9-16页 |
| （一）网约车服务的概述 | 第9-12页 |
| （二）网约车服务的特点 | 第12-14页 |
| （三）网约车服务的模式分析 | 第14-16页 |
| 二、网约车服务的问题探讨 | 第16-28页 |
| （一）政府监管的难题 | 第16-19页 |
| （二）乘客权益保障的问题 | 第19-23页 |
| （三）驾驶员角度下的法律困境 | 第23-26页 |
| （四）网络平台的运行缺陷 | 第26-28页 |
| 三、网约车服务的法律规制建议 | 第28-33页 |
| （一）完善法律法规体系 | 第28-29页 |
| （二）健全相关行政规制体系 | 第29-31页 |
| （三）完善违约责任追究制度 | 第31页 |
| （四）明确网约车平台的义务 | 第31-32页 |
| （五）构建合理的利益补偿机制 | 第32-33页 |
| 结论 | 第33-34页 |
| 参考文献 | 第34-36页 |
| 致谢 | 第36页 |