| 摘要 | 第5-7页 |
| abstract | 第7-8页 |
| 第一章 绪论 | 第11-24页 |
| 1.1 选题背景与研究意义 | 第11-12页 |
| 1.1.1 选题背景 | 第11页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第11-12页 |
| 1.2 核心概念和理论基础 | 第12-16页 |
| 1.2.1 核心概念的诠释 | 第12-13页 |
| 1.2.2 新公共管理理论 | 第13-16页 |
| 1.3 文献综述 | 第16-21页 |
| 1.3.1 国内相关文献研究 | 第16-19页 |
| 1.3.2 国外相关文献研究 | 第19-21页 |
| 1.4 研究思路与方法 | 第21-24页 |
| 1.4.1 研究思路 | 第21-22页 |
| 1.4.2 研究方法 | 第22页 |
| 1.4.3 创新之处 | 第22-24页 |
| 第二章 广州市失独家庭的生活状况与需求分析 | 第24-39页 |
| 2.1 广州市失独家庭的生活状况 | 第24-32页 |
| 2.1.1 收入基本满足需求，困难风险增加 | 第25-27页 |
| 2.1.2 参加医保比例较高，健康水平下降 | 第27-28页 |
| 2.1.3 人际交往逐步退缩，抑郁症状普遍 | 第28-30页 |
| 2.1.4 逃避心理较为严重，养老问题堪忧 | 第30-32页 |
| 2.2 广州市失独家庭需求分析 | 第32-39页 |
| 2.2.1 逐步调整扶助金标准，保障基本生活 | 第32-34页 |
| 2.2.2 多渠道宣传扶助政策，满足医疗需求 | 第34-35页 |
| 2.2.3 引入专业化社会服务，进行情绪疏导 | 第35-37页 |
| 2.2.4 提供多样化养老服务，实现老有所养 | 第37-39页 |
| 第三章 广州市失独家庭社会保障制度及成效 | 第39-47页 |
| 3.1 广州市失独家庭社会保障制度 | 第39-42页 |
| 3.1.1 提高失独家庭扶助金标准 | 第39-40页 |
| 3.1.2 出台失独家庭养老扶助政策 | 第40-41页 |
| 3.1.3 扩大失独家庭医疗救助范围 | 第41页 |
| 3.1.4 动员社会力量，开展社会关怀活动 | 第41-42页 |
| 3.2 广州市失独家庭社会保障制度取得成效 | 第42-47页 |
| 3.2.0 缓解政府与失独家庭之间的矛盾 | 第42-43页 |
| 3.2.1 减轻失独家庭部分生活压力 | 第43-45页 |
| 3.2.2 提高失独家庭对社会组织的认可度 | 第45-47页 |
| 第四章 广州市失独家庭社会保障制度不足之处 | 第47-56页 |
| 4.1 制度设计层面存在的问题及其原因 | 第47-50页 |
| 4.1.1 多头管理，运行机制不完善 | 第47-48页 |
| 4.1.2 供需关系错位，政策缺乏针对性 | 第48-50页 |
| 4.2 政策执行层面存在的问题及其原因 | 第50-56页 |
| 4.2.1 宣传力度不足，政策落实不到位 | 第50-52页 |
| 4.2.2 专业社工服务稀缺，帮扶效果欠佳 | 第52-53页 |
| 4.2.3 慈善氛围淡薄，社会力量参与有限 | 第53-56页 |
| 第五章 广州失独家庭社会保障制度优化的路径选择 | 第56-65页 |
| 5.1 借鉴顾客导向理念，完善失独家庭社会保障制度 | 第56-60页 |
| 5.1.1 成立领导小组，完善运行机制 | 第56-58页 |
| 5.1.2 明确群体需求，提供精准帮扶 | 第58-60页 |
| 5.2 鼓励多方力量参与，营造失独家庭社会支持氛围 | 第60-65页 |
| 5.2.1 重视相关宣传工作，正确引导社会舆论 | 第60-61页 |
| 5.2.2 强化社区照顾功能，推动社会组织发展 | 第61-63页 |
| 5.2.3 链接社会各界资源，构建志愿服务队伍 | 第63-65页 |
| 参考文献 | 第65-69页 |
| 附录 | 第69-84页 |
| 攻读学位期间发表的论文 | 第84-85页 |
| 致谢 | 第85页 |