| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6页 |
| 第1章 绪论 | 第10-17页 |
| 1.1 研究背景 | 第10-11页 |
| 1.2 研究目的和意义 | 第11-12页 |
| 1.3 国内外研究现状 | 第12-16页 |
| 1.3.1 国外绩效管理研究综述 | 第12-13页 |
| 1.3.2 国内绩效管理研究综述 | 第13-16页 |
| 1.4 研究内容及框架 | 第16-17页 |
| 第2章 绩效管理相关理论概述 | 第17-23页 |
| 2.1 绩效管理内涵 | 第17-18页 |
| 2.1.1 绩效管理的目的 | 第17页 |
| 2.1.2 绩效管理的作用 | 第17-18页 |
| 2.2 绩效管理的流程 | 第18-19页 |
| 2.3 绩效管理的主要方法 | 第19-23页 |
| 2.3.1 目标管理法 | 第19页 |
| 2.3.2 KPI法 | 第19-21页 |
| 2.3.3 平衡计分卡 | 第21-23页 |
| 第3章 沈阳市国税局皇姑分局员工绩效管理的现状 | 第23-31页 |
| 3.1 沈阳市国税局皇姑分局基本情况 | 第23-25页 |
| 3.1.1 概况 | 第23页 |
| 3.1.2 人力资源状况 | 第23-25页 |
| 3.2 员工绩效管理的现状分析 | 第25-27页 |
| 3.2.1 考核组织机构 | 第25页 |
| 3.2.2 考核主要规定 | 第25-26页 |
| 3.2.3 考核办法 | 第26页 |
| 3.2.4 评定标准 | 第26页 |
| 3.2.5 考核程序 | 第26页 |
| 3.2.6 考核结果的运用 | 第26-27页 |
| 3.3 员工绩效管理存在的问题 | 第27-29页 |
| 3.3.1 将绩效管理混同于绩效考核 | 第27页 |
| 3.3.2 考核标准和考核内容规定不够具体 | 第27-28页 |
| 3.3.3 考核主体的局限性 | 第28页 |
| 3.3.4 绩效考核结果缺乏有效的监督和反馈沟通 | 第28页 |
| 3.3.5 绩效考核制度中缺乏有效的激励手段 | 第28-29页 |
| 3.3.6 绩效管理的考核方法有待提高 | 第29页 |
| 3.4 员工绩效管理存在问题的原因分析 | 第29-31页 |
| 3.4.1 绩效考评导向存在误区 | 第29-30页 |
| 3.4.2 绩效管理考评实践起步较晚而且处于初级阶段 | 第30页 |
| 3.4.3 绩效考评面临的困难 | 第30-31页 |
| 第4章 沈阳市国税局皇姑分局员工绩效管理方案的设计 | 第31-42页 |
| 4.1 基本思路 | 第31页 |
| 4.2 绩效管理的原则 | 第31-32页 |
| 4.2.1 以人为本原则 | 第31页 |
| 4.2.2 简单实用原则 | 第31-32页 |
| 4.2.3 循序渐进原则 | 第32页 |
| 4.2.4 绩效考核激励原则 | 第32页 |
| 4.3 绩效管理的机制建立 | 第32-34页 |
| 4.3.1 系统有效的激励约束机制 | 第33页 |
| 4.3.2 在统一目标下的良性竞争及合作机制 | 第33页 |
| 4.3.3 以绩效为主要标准的公平分配机制 | 第33页 |
| 4.3.4 提高素质的终生学习机制 | 第33-34页 |
| 4.3.5 共同价值取向的税收文化创新机制 | 第34页 |
| 4.4 绩效管理的内容与流程 | 第34-35页 |
| 4.5 员工绩效考核 | 第35-42页 |
| 4.5.1 绩效考核指标的确定 | 第35-39页 |
| 4.5.2 员工考核方法的选择 | 第39-42页 |
| 第5章 沈阳市国税局皇姑分局员工绩效管理方案的实施 | 第42-47页 |
| 5.1 提高对绩效管理的全面认识 | 第42-43页 |
| 5.1.1 注意考核的经济性和效益性 | 第42页 |
| 5.1.2 领导应把绩效管理提升到战略高度 | 第42页 |
| 5.1.3 处理好绩效管理与人力资源管理的关系 | 第42-43页 |
| 5.2 加强对绩效管理的科学指导 | 第43-44页 |
| 5.2.1 要对绩效考核目标进行科学的定位 | 第43页 |
| 5.2.2 绩效管理过程中强调沟通 | 第43-44页 |
| 5.2.3 考核结果确定要公正 | 第44页 |
| 5.2.4 使得考核结果得以充分利用 | 第44页 |
| 5.3 强化绩效考核实施过程的管理 | 第44-47页 |
| 5.3.1 考核内容"质"与"量"并重 | 第45页 |
| 5.3.2 绩效目标结果导向,兼顾过程 | 第45-46页 |
| 5.3.3 畅通反馈沟通渠道 | 第46-47页 |
| 第6章 结束语 | 第47-49页 |
| 参考文献 | 第49-52页 |
| 致谢 | 第52页 |
