| 摘要 | 第5-6页 |
| ABSTRACT | 第6-7页 |
| 第一章 绪论 | 第10-15页 |
| 1.1 研究背景 | 第10-11页 |
| 1.2 研究意义与目的 | 第11-12页 |
| 1.3 研究对象及研究方法 | 第12-13页 |
| 1.4 研究框架 | 第13-15页 |
| 第二章 相关理论综述 | 第15-25页 |
| 2.1 项目管理概述 | 第15-16页 |
| 2.1.1 项目管理 | 第15页 |
| 2.1.2 项目生命周期 | 第15-16页 |
| 2.1.3 工作分解结构 | 第16页 |
| 2.2 非营利性组织概述 | 第16-17页 |
| 2.2.1 非营利性组织 | 第16页 |
| 2.2.2 非营利性组织项目管理 | 第16-17页 |
| 2.2.3 志愿者 | 第17页 |
| 2.3 激励理论概述 | 第17-22页 |
| 2.3.1 激励 | 第17-18页 |
| 2.3.2 激励的过程 | 第18页 |
| 2.3.3 激励的相关理论 | 第18-20页 |
| 2.3.4 激励体系 | 第20-22页 |
| 2.4 国内外非营利性组织项目中志愿者激励体系的发展现状 | 第22-25页 |
| 2.4.1 国外非营利性组织项目中志愿者激励体系的发展现状 | 第22页 |
| 2.4.2 国内非营利性组织项目中志愿者激励体系的发展现状 | 第22-25页 |
| 第三章 HNLL项目概况 | 第25-28页 |
| 3.1 项目简介 | 第25-26页 |
| 3.2 HNLL项目中的志愿者类型 | 第26-28页 |
| 第四章 HNLL项目志愿者激励体系的现状及问题分析 | 第28-42页 |
| 4.1 HNLL项目志愿者激励体系现状 | 第28-35页 |
| 4.1.1 物质激励现状 | 第28页 |
| 4.1.2 非物质激励现状 | 第28-35页 |
| 4.2 HNLL项目志愿者激励体系满意度调查 | 第35-37页 |
| 4.3 HNLL项目志愿者激励体系存在的问题 | 第37-42页 |
| 4.3.1 物质激励存在的问题 | 第37-38页 |
| 4.3.2 非物质激励存在的问题 | 第38-42页 |
| 第五章 HNLL项目志愿者激励体系的改进研究 | 第42-61页 |
| 5.1 HNLL项目志愿者激励体系的改进原则 | 第42-44页 |
| 5.2 HNLL项目志愿者激励体系改进的项目周期模型 | 第44-45页 |
| 5.3 HNLL项目志愿者激励体系的改进对策 | 第45-58页 |
| 5.3.1 HNLL项目启动阶段的激励体系改进 | 第45-49页 |
| 5.3.2 HNLL项目计划阶段的激励体系改进 | 第49-55页 |
| 5.3.3 HNLL项目实施阶段的激励体系改进 | 第55-57页 |
| 5.3.4 HNLL项目收尾阶段的激励体系改进 | 第57-58页 |
| 5.4 HNLL项目激励体系实施的保障措施 | 第58-61页 |
| 5.4.1 组织外部保障措施分析 | 第58-59页 |
| 5.4.2 组织内部保障措施分析 | 第59-61页 |
| 第六章 结论与运用价值 | 第61-63页 |
| 6.1 结论 | 第61-62页 |
| 6.2 运用价值 | 第62-63页 |
| 致谢 | 第63-64页 |
| 参考文献 | 第64-66页 |
| 附录 1 HNLL个案服务记录表 | 第66-67页 |
| 附录 2 HNLL项目志愿者激励体系满意度调查问卷 | 第67-69页 |
| 附录 3 HNLL项目志愿者信息登记表 | 第69-70页 |
| 附录 4 HNLL项目阶段性服务计划表 | 第70-71页 |
