中石化壳牌加油站便利店营销策略研究
| 中文摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 第一章 绪论 | 第9-12页 |
| 一、研究的背景和意义 | 第9-10页 |
| （一）研究的背景 | 第9页 |
| （二）研究的意义 | 第9-10页 |
| 二、本文所采用的研究思路和研究方法 | 第10-11页 |
| （一）文献汇总法 | 第10页 |
| （二）系统分析法 | 第10-11页 |
| （三）实地调查法 | 第11页 |
| 三、本文的基本框架 | 第11-12页 |
| 第二章 文献综述及相关理论 | 第12-23页 |
| 一、文献综述 | 第12-17页 |
| （一）关于国外加油站便利店研究现状 | 第12-13页 |
| （二）关于国内加油站便利店研究现状 | 第13-15页 |
| （三）关于国外营销理论研究现状 | 第15-16页 |
| （四）关于国内营销理论研究现状 | 第16-17页 |
| 二、支撑本研究的相关理论 | 第17-23页 |
| （一）加油站便利店发展的必要性 | 第17-18页 |
| （二）加油站便利店的定义及特点 | 第18-19页 |
| （三）SWOT分析法 | 第19-20页 |
| （四）STP理论 | 第20-22页 |
| （五）4Ps营销理论 | 第22-23页 |
| 第三章 中石化壳牌便利店营销现状及问题研究 | 第23-28页 |
| 一、中石化壳牌加油站便利店分布状况 | 第23-24页 |
| 二、中石化壳牌便利店的营销现状 | 第24-25页 |
| 三、中石化壳牌便利店的营销问题 | 第25-28页 |
| （一）数量众多但缺乏对品牌的宣传 | 第25页 |
| （二）商品存在安全隐患，营销渠道狭窄 | 第25-26页 |
| （三）中石化壳牌便利店的服务跟不上 | 第26-27页 |
| （四）商品价格无竞争优势，部分产品价格偏高 | 第27-28页 |
| 第四章 中石化壳牌便利店内部环境及SWOT分析 | 第28-39页 |
| 一、中石化壳牌便利店内部环境分析 | 第28-32页 |
| （一）营销能力 | 第28-29页 |
| （二）人力资源 | 第29-31页 |
| （三）财务能力 | 第31-32页 |
| 二、中石化壳牌便利店SWOT分析 | 第32-39页 |
| （一）优势因素分析 | 第32-34页 |
| （二）劣势因素分析 | 第34-35页 |
| （三）机会因素分析 | 第35-36页 |
| （四）威胁因素分析 | 第36-39页 |
| 第五章 中石化壳牌便利店营销策略制定 | 第39-53页 |
| 一、中石化壳牌便利店客户群体与竞争对手分析 | 第39-42页 |
| （一）客户群体分析 | 第39-40页 |
| （二）竞争对手分析 | 第40-41页 |
| （三）不同区域站点的分析 | 第41-42页 |
| 二、中石化壳牌便利店目标市场选择及市场定位 | 第42-44页 |
| 三、中石化壳牌便利店营销策略 | 第44-53页 |
| （一）产品策略 | 第45-47页 |
| （二）价格策略 | 第47-50页 |
| （三）渠道策略 | 第50-51页 |
| （四）促销策略 | 第51-53页 |
| 第六章 中石化壳牌便利店营销策略的保障措施 | 第53-57页 |
| 一、调整市场营销组织 | 第53-54页 |
| 二、加强市场营销控制 | 第54-55页 |
| （一）销售目标和盈利控制 | 第54-55页 |
| （二）效率控制 | 第55页 |
| 三、建设营销团队 | 第55-57页 |
| （一）人员选择与培训 | 第55-56页 |
| （二）提升团队执行力 | 第56-57页 |
| 第七章 结束语 | 第57-58页 |
| 参考文献 | 第58-60页 |
| 攻读硕士学位期间公开发表的论文 | 第60-61页 |
| 附录 | 第61-62页 |
