| 摘要 | 第1-8页 |
| Abstract | 第8-15页 |
| 第1章 绪论 | 第15-31页 |
| ·数据包络分析基本理论 | 第15-20页 |
| ·DEA理论的提出 | 第15-16页 |
| ·DEA理论的相关概念 | 第16-20页 |
| ·DEA主要模型及其应用 | 第20-26页 |
| ·主要的模型 | 第20-25页 |
| ·DEA的相关应用研究 | 第25-26页 |
| ·本文研究的框架 | 第26-28页 |
| ·研究方法及目标 | 第28-31页 |
| ·研究方法 | 第28-29页 |
| ·研究目标 | 第29-31页 |
| 第2章 考虑非期望产出的无效和拥堵问题研究 | 第31-49页 |
| ·问题描述和文献回顾 | 第31-35页 |
| ·问题描述 | 第31-32页 |
| ·拥堵问题研究综述 | 第32-33页 |
| ·拥堵的定义 | 第33-35页 |
| ·无效和拥堵研究 | 第35-41页 |
| ·识别无效和拥堵 | 第35-39页 |
| ·识别期望和非期望拥堵 | 第39-41页 |
| ·实例分析 | 第41-46页 |
| ·数据描述 | 第41-42页 |
| ·结果分析 | 第42-45页 |
| ·应用前景 | 第45-46页 |
| ·本章小结 | 第46-49页 |
| 第3章 外部环境变量对效率评估的影响研究 | 第49-77页 |
| ·问题描述和文献回顾 | 第49-52页 |
| ·问题描述 | 第49-50页 |
| ·环境变量对绩效影响文献综述 | 第50-52页 |
| ·环境变量对效率评估的影响 | 第52-65页 |
| ·SBM-DEA模型 | 第53-55页 |
| ·随机前沿分析(SFA) | 第55-57页 |
| ·多元回归分析中的多重共线性 | 第57-58页 |
| ·松弛变量的分解 | 第58-60页 |
| ·改进的SBM-DEA模型 | 第60-63页 |
| ·基于松弛变量的参数DEA模型 | 第63-65页 |
| ·实例分析 | 第65-75页 |
| ·数据描述 | 第65-67页 |
| ·结果分析 | 第67-75页 |
| ·应用前景 | 第75页 |
| ·本章小结 | 第75-77页 |
| 第4章 多部门员工绩效评估研究 | 第77-97页 |
| ·问题描述和文献回顾 | 第77-81页 |
| ·问题描述 | 第77-80页 |
| ·文献综述 | 第80-81页 |
| ·KPI指标的整合 | 第81-85页 |
| ·原始KPIs的识别 | 第82-83页 |
| ·部门KPIs的分类 | 第83-84页 |
| ·维度KPIs的整合 | 第84-85页 |
| ·从企业的角度评估员工的绩效 | 第85-89页 |
| ·使用MPI-alike模型来测量员工的效率 | 第86-88页 |
| ·使用meta-frontier模型来评估员工的技术非同质性 | 第88-89页 |
| ·实例分析 | 第89-95页 |
| ·员工绩效问题描述 | 第90页 |
| ·结果分析 | 第90-94页 |
| ·应用前景 | 第94-95页 |
| ·本章小结 | 第95-97页 |
| 第5章 结论和展望 | 第97-101页 |
| ·总结 | 第97-98页 |
| ·主要创新点 | 第98页 |
| ·对策建议 | 第98-99页 |
| ·不足和展望 | 第99-101页 |
| 参考文献 | 第101-111页 |
| 致谢 | 第111-113页 |
| 在读期间发表的学术论文与取得的研究成果 | 第113页 |