| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-9页 |
| 1 绪论 | 第9-14页 |
| ·研究背景 | 第9页 |
| ·研究目的与意义 | 第9-10页 |
| ·研究目的 | 第9页 |
| ·研究意义 | 第9-10页 |
| ·国内外研究现状 | 第10-12页 |
| ·国外研究现状 | 第10-11页 |
| ·国内研究现状 | 第11-12页 |
| ·国内外研究现状评述 | 第12页 |
| ·研究内容与研究方法 | 第12-14页 |
| ·研究内容 | 第12-13页 |
| ·研究方法 | 第13-14页 |
| 2 相关概念界定与相关理论综述 | 第14-18页 |
| ·相关概念界定 | 第14-15页 |
| ·外包 | 第14-15页 |
| ·服务外包 | 第15页 |
| ·相关理论综述 | 第15-18页 |
| ·交易成本理论 | 第15-16页 |
| ·价值链理论 | 第16页 |
| ·核心竞争力理论 | 第16-17页 |
| ·比较优势理论 | 第17页 |
| ·竞争优势理论 | 第17-18页 |
| 3 中印承接服务外包现状 | 第18-23页 |
| ·中国承接服务外包现状 | 第18-20页 |
| ·市场规模 | 第18-19页 |
| ·在岸与离岸外包发展情况 | 第19页 |
| ·业务类型结构 | 第19-20页 |
| ·印度承接服务外包现状 | 第20-23页 |
| ·服务外包总规模居全球首位 | 第20-22页 |
| ·服务外包逐渐向高端化发展 | 第22页 |
| ·服务外包市场竞争日趋激烈 | 第22-23页 |
| 4 中印承接服务外包国际竞争力比较分析 | 第23-37页 |
| ·中印承接服务外包国际竞争力定性比较 | 第23-32页 |
| ·钻石模型 | 第23-24页 |
| ·修正后的钻石模型 | 第24-25页 |
| ·基于新钻石模型中印承接服务外包国际竞争力定性分析 | 第25-32页 |
| ·中印承接服务外包国际竞争力定量比较 | 第32-37页 |
| ·显示性比较优势指数(RCA) | 第33-34页 |
| ·国际市场占有率(MS) | 第34-35页 |
| ·贸易竞争力指数(TCI) | 第35-37页 |
| 5 印度承接服务外包经验借鉴 | 第37-39页 |
| ·政府政策的大力支持 | 第37页 |
| ·加强知识产权保护 | 第37页 |
| ·良好的行业中介组织 | 第37-38页 |
| ·重视培养具有国际竞争力的服务外包企业 | 第38页 |
| ·拥有高素质的人才队伍 | 第38-39页 |
| 6 提升中国承接服务外包国际竞争力的策略 | 第39-43页 |
| ·政府层面 | 第39-41页 |
| ·完善服务外包业的政策和法规 | 第39页 |
| ·加强知识产权保护 | 第39-40页 |
| ·建立强有力的中介机构 | 第40页 |
| ·培育和引进多层次的服务外包专业人才 | 第40页 |
| ·打造国际知名服务外包企业 | 第40页 |
| ·支持服务外包企业获得国际认证 | 第40-41页 |
| ·企业层面 | 第41-43页 |
| ·加强自主创新 | 第41页 |
| ·加强对技术的消化吸收 | 第41-42页 |
| ·发展国内市场并开拓国际市场 | 第42页 |
| ·提高服务意识并保证服务质量 | 第42-43页 |
| 结论 | 第43-45页 |
| 参考文献 | 第45-49页 |
| 致谢 | 第49页 |