| 摘要 | 第1-7页 |
| Abstract | 第7-11页 |
| 第一章 导论 | 第11-19页 |
| ·研究背景 | 第11-12页 |
| ·研究目的及意义 | 第12页 |
| ·国内外研究现状 | 第12-17页 |
| ·国外研究现状 | 第12-14页 |
| ·国内研究现状 | 第14-16页 |
| ·国内外研究述评 | 第16-17页 |
| ·研究内容和方法 | 第17页 |
| ·研究内容 | 第17页 |
| ·研究方法 | 第17页 |
| ·本文创新之处 | 第17-19页 |
| 第二章 国内家电企业社会责任状况分析 | 第19-30页 |
| ·家电产业的特殊性 | 第19-21页 |
| ·家电产业的产值高 | 第19-20页 |
| ·家电产业链涉及面广，影响大 | 第20页 |
| ·家电产业税收贡献大 | 第20-21页 |
| ·家电企业社会责任概述 | 第21-22页 |
| ·企业社会责任的背景和概念 | 第21-22页 |
| ·家电企业社会责任概念 | 第22页 |
| ·家电企业履行社会责任的必要性 | 第22-25页 |
| ·转变经济发展方式，增强家电企业自身的竞争力 | 第22-23页 |
| ·深化改革，实施“走出去”战略 | 第23-24页 |
| ·落实科学发展观，实现循环经济和可持续发展 | 第24页 |
| ·推动和谐社会，促进社会和谐稳定 | 第24-25页 |
| ·加强依法治国，体现法制社会 | 第25页 |
| ·家电企业应该履行的社会责任界定 | 第25-29页 |
| ·家电企业的经济责任 | 第25-26页 |
| ·家电企业的道德责任 | 第26-27页 |
| ·家电企业的法律责任 | 第27-28页 |
| ·家电企业的环境责任 | 第28-29页 |
| ·家电企业的公益责任 | 第29页 |
| ·小结 | 第29-30页 |
| 第三章 海尔企业社会责任履行状况分析 | 第30-40页 |
| ·海尔企业的背景 | 第30-31页 |
| ·海尔企业的发展阶段 | 第30-31页 |
| ·海尔企业的代表性 | 第31页 |
| ·海尔企业社会责任履行现状的特点分析 | 第31-35页 |
| ·经济责任较好 | 第32页 |
| ·环境责任持续加强 | 第32-33页 |
| ·法律责任状况有待增强 | 第33页 |
| ·道德责任状况不容乐观 | 第33-34页 |
| ·公益责任意识开始苏醒 | 第34-35页 |
| ·海尔企业社会责任履行中存在的问题 | 第35-37页 |
| ·产品质量服务履行不到位 | 第35-36页 |
| ·资源环境责任履行不彻底 | 第36页 |
| ·党支部和员工劳动保障履行不全面 | 第36-37页 |
| ·消费者合法权益履行不规范 | 第37页 |
| ·海尔企业履行社会责任中存在问题的原因分析 | 第37-39页 |
| ·政府监管职能的缺失 | 第37-38页 |
| ·企业思想道德建设的缺失 | 第38页 |
| ·消费者维权意识的缺失 | 第38-39页 |
| ·小结 | 第39-40页 |
| 第四章 海尔企业社会责任的履行措施 | 第40-47页 |
| ·从政府层面推动家电企业履行社会责任 | 第40-41页 |
| ·加强依法治国，强化政府监管 | 第40页 |
| ·转变政府职能，构建社会责任激励机制 | 第40-41页 |
| ·转变经济发展方式，鼓励和发展产业循环经济 | 第41页 |
| ·与时俱进，实施兼并重组战略提高竞争力 | 第41页 |
| ·从企业层面上推动海尔企业履行社会责任 | 第41-44页 |
| ·树立正确的社会责任观念，践行社会主义核心价值观 | 第41-42页 |
| ·落实科学发展观，建立科学的管理理念 | 第42页 |
| ·完善内部监督机制 | 第42-43页 |
| ·科技创新，提高产品竞争力 | 第43页 |
| ·改善消费环境，提高售后服务水平 | 第43-44页 |
| ·及时处理消费反馈信息 | 第44页 |
| ·从消费者层面推动家电企业履行社会责任 | 第44-45页 |
| ·普及家电常识 | 第44页 |
| ·积极发挥自身的社会监督职能 | 第44页 |
| ·用法律武装自己，提高维权意识 | 第44-45页 |
| ·构建一个具有中国特色的多方联动信息平台 | 第45-46页 |
| ·完善海尔企业履行社会责任的信息披露机制 | 第45页 |
| ·完善海尔企业对社会责任履行的培养机制 | 第45-46页 |
| ·建立家海尔企业履行社会责任的评价体系与信息跟踪机制 | 第46页 |
| ·小结 | 第46-47页 |
| 结论与展望 | 第47-48页 |
| 1、结论 | 第47页 |
| 2、展望 | 第47-48页 |
| 参考文献 | 第48-50页 |
| 致谢 | 第50-51页 |
| 攻读博/硕士学位期间发表的论文和其他科研情况 | 第51-52页 |