| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-9页 |
| 1 绪论 | 第9-19页 |
| ·研究的背景及意义 | 第9-10页 |
| ·研究的背景 | 第9-10页 |
| ·研究的意义 | 第10页 |
| ·研究的目标和方法 | 第10-11页 |
| ·研究的目标 | 第10-11页 |
| ·研究的方法 | 第11页 |
| ·研究文献综述 | 第11-17页 |
| ·国外酒店员工培训研究综述 | 第11-13页 |
| ·国内酒店员工培训研究综述 | 第13-17页 |
| ·论文的主要内容和基本框架 | 第17-19页 |
| ·论文的主要内容 | 第17页 |
| ·论文的基本框架 | 第17-19页 |
| 2 人力资源培训的理论基础和 SWOT 分析法概述 | 第19-25页 |
| ·人力资源培训的理论基础 | 第19-22页 |
| ·人力资本理论 | 第19-20页 |
| ·需求层次理论 | 第20页 |
| ·学习型组织理论 | 第20-22页 |
| ·SWOT 分析法概述 | 第22-25页 |
| 3 重庆 TY 酒店概况及其人力资源培训现状分析 | 第25-29页 |
| ·重庆 TY 酒店概况 | 第25-26页 |
| ·重庆 TY 酒店基本情况 | 第25页 |
| ·重庆 TY 酒店组织结构 | 第25-26页 |
| ·重庆 TY 酒店人力资源现状分析 | 第26-29页 |
| ·重庆 TY 酒店人力资源结构分布情况 | 第26-27页 |
| ·重庆 TY 酒店人力资源开发机制建设情况 | 第27页 |
| ·重庆 TY 酒店人才培训和保障机制情况 | 第27页 |
| ·重庆 TY 酒店员工忠诚度和人才流失情况 | 第27-29页 |
| 4 基于 SWOT 分析的重庆 TY 酒店人力资源培训体系设计 | 第29-47页 |
| ·基于 SWOT 分析的重庆 TY 酒店人力资源培训 | 第29-32页 |
| ·重庆 TY 酒店人力资源培训内部优势 | 第29页 |
| ·重庆 TY 酒店员工培训内部劣势 | 第29-30页 |
| ·重庆 TY 酒店人力资源培训外部机会 | 第30-31页 |
| ·重庆 TY 酒店人力资源培训外部威胁 | 第31-32页 |
| ·重庆 TY 酒店人力资源培训原则和体系模型 | 第32-33页 |
| ·重庆 TY 酒店人力资源培训原则 | 第32-33页 |
| ·重庆 TY 酒店人力资源培训体系模型 | 第33页 |
| ·重庆 TY 酒店人力资源培训保障系统 | 第33-35页 |
| ·重庆 TY 酒店人力资源培训组织结构 | 第33-34页 |
| ·重庆 TY 酒店人力资源培训制度体系 | 第34-35页 |
| ·重庆 TY 酒店人力资源培训运作系统 | 第35-43页 |
| ·培训需求分析 | 第35-37页 |
| ·培训对象分析 | 第37-38页 |
| ·培训内容分析 | 第38页 |
| ·培训过程控制 | 第38-40页 |
| ·培训评估系统 | 第40-42页 |
| ·培训转移系统 | 第42-43页 |
| ·重庆 TY 酒店人力资源培训支撑系统 | 第43-47页 |
| ·建立培训环境支持系统 | 第43-44页 |
| ·建立培训信息以及技术支持系统 | 第44页 |
| ·完善培训跟踪制度 | 第44-47页 |
| 5 重庆 TY 酒店人力资源培训体系实施建议 | 第47-53页 |
| ·加强人才培养力度，完善员工职业发展规划 | 第47-48页 |
| ·构建学习型酒店，大力发展酒店企业文化建设 | 第48-49页 |
| ·识别培训风险，建立酒店培训风险规避机制 | 第49-53页 |
| ·酒店培训风险类型识别 | 第49-50页 |
| ·建立酒店培训风险规避机制 | 第50-53页 |
| 6 结论 | 第53-55页 |
| 致谢 | 第55-57页 |
| 参考文献 | 第57-61页 |
| 附件一 | 第61-63页 |
| 附件二 | 第63页 |
